Numero di autorità standardizzato 115
Descrizione del servizio
Con il 115 è possibile ottenere risposte alle richieste più comuni delle autorità. Non importa quale autorità, livello amministrativo o responsabilità sia coinvolta. Ad esempio:
- Ho acquistato una nuova auto, quando è aperto l'ufficio immatricolazioni?
- Dove posso richiedere la mia nuova carta d'identità?
- Come posso candidarmi al BAföG?
- Dove posso ottenere informazioni dal registro della popolazione?
- Come si registra un'azienda?
L'obiettivo del 115 è quello di rispondere alle vostre domande al primo contatto. Se ciò non fosse possibile, riceverete una risposta durante l'orario di servizio, via e-mail, fax o telefonata, a seconda delle vostre preferenze. Ciò è garantito dalla promessa di servizio del 115.
La lunga ricerca di responsabilità e di numeri di telefono individuali non è più necessaria. La maggior parte delle richieste può essere soddisfatta immediatamente, evitando di dover contattare l'amministrazione una seconda volta per la stessa richiesta. Si evitano visite inutili alle autorità.
Per le persone sorde e ipoudenti, il 115 è raggiungibile tramite un telefono con il linguaggio dei segni.
Prerequisiti
Nessuno
Quali documenti sono necessari?
Nessuno
Quali sono le spese da sostenere?
Di norma, il 115 è raggiungibile con una tariffa da rete fissa ed è incluso in molte tariffe flat.
Tempo di elaborazione
Le richieste di informazioni ricevono regolarmente una risposta immediata. Se ciò non fosse possibile, la risposta sarà fornita entro 24 ore durante l'orario di servizio.
Cos'altro devo sapere?
Il 115 fornisce informazioni generali sui servizi amministrativi. Non è possibile fornire informazioni su procedure amministrative in corso o consulenza legale.
Osservazioni
Ogni amministrazione decide autonomamente se partecipare o meno alla 115.
Ulteriori informazioni:
Testo breve
Con il numero di telefono 115 è possibile ottenere risposte alle richieste più comuni delle autorità pubbliche. Non importa quale autorità, livello amministrativo o responsabilità sia coinvolta.
L'obiettivo del 115 è quello di rispondere alle vostre domande al primo contatto. Se ciò non fosse possibile, riceverete una risposta via e-mail, fax o telefonata, a seconda delle vostre preferenze. Ciò è garantito dalla promessa di servizio del 115.
Per le persone sorde e ipoudenti, il 115 è raggiungibile tramite un telefono con il linguaggio dei segni.
Dattilografia
7Stato dell'ingresso in biblioteca
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