Numărul standardizat al autorității 115

  • Descrierea serviciului

    Puteți utiliza 115 pentru a obține răspunsuri la cele mai frecvente solicitări din partea autorităților. Nu contează ce autoritate, nivel administrativ sau responsabilitate este implicată. De exemplu:

    • Am cumpărat o mașină nouă, când este deschis biroul de înmatriculări?
    • Unde pot solicita noua mea carte de identitate?
    • Cum pot aplica pentru BAföG?
    • Unde pot obține informații din registrul populației?
    • Cum înregistrez o întreprindere?

    Obiectivul 115 este de a răspunde întrebărilor dumneavoastră la primul punct de contact. Dacă acest lucru nu este posibil, veți primi un răspuns în timpul orelor de serviciu, fie prin e-mail, fax sau apel telefonic, în funcție de preferința dumneavoastră. Acest lucru este garantat de promisiunea serviciului 115.

    Căutarea îndelungată a responsabilităților și a numerelor de telefon individuale nu mai este necesară. La majoritatea solicitărilor se poate răspunde imediat, astfel încât nu trebuie să contactați administrația a doua oară cu aceeași cerere. Sunt evitate vizitele inutile la autorități.

    Pentru persoanele surde și cu deficiențe de auz, 115 poate fi contactat prin intermediul unui telefon în limbajul semnelor.

  • Condiții prealabile

    Niciuna

  • Ce documente sunt necesare?

    Niciuna

  • Ce taxe sunt suportate?

    De regulă, 115 poate fi apelat la un tarif de linie fixă și este inclus în multe tarife fixe.

  • Timp de prelucrare

    În mod normal, se răspunde imediat la solicitările de informații. În cazul în care acest lucru nu este posibil, un răspuns va fi furnizat în termen de 24 de ore în timpul orelor de serviciu.

  • Ce altceva ar trebui să știu?

    115 oferă informații generale privind serviciile administrative. Informațiile privind procedurile administrative în curs sau consultanța juridică nu sunt posibile.

  • Observații

    Fiecare administrație decide singură dacă să participe la 115.

    Informații suplimentare:

  • Text scurt

    Puteți utiliza numărul de telefon 115 pentru a obține răspunsuri la cele mai frecvente solicitări din partea autorităților publice. Nu contează ce autoritate, nivel administrativ sau responsabilitate este implicată.

    Scopul 115 este de a vă răspunde la întrebări la primul punct de contact. Dacă acest lucru nu este posibil, veți primi un răspuns prin e-mail, fax sau apel telefonic, în funcție de preferința dumneavoastră. Acest lucru este garantat de promisiunea de serviciu 115.

    Pentru persoanele surde și cu deficiențe de auz, 115 poate fi contactat prin intermediul unui telefon în limbajul semnelor.

  • Dactilografiere

    7

  • Statutul intrării în bibliotecă

    6

Departamente responsabile