Znormalizowany numer organu 115

  • Opis usługi

    Mogą Państwo użyć 115, aby uzyskać odpowiedzi na najczęstsze zapytania ze strony władz. Nie ma znaczenia, który organ, poziom administracyjny lub odpowiedzialność są zaangażowane. Na przykład:

    • Kupiłem nowy samochód, kiedy urząd rejestracyjny jest otwarty?
    • Gdzie mogę złożyć wniosek o nowy dowód osobisty?
    • Jak mogę ubiegać się o BAföG?
    • Gdzie mogę uzyskać informacje z rejestru ludności?
    • Jak zarejestrować firmę?

    Celem 115 jest udzielenie odpowiedzi na Państwa pytania przy pierwszym kontakcie. Jeśli nie jest to możliwe, otrzymają Państwo odpowiedź w godzinach pracy, pocztą elektroniczną, faksem lub telefonicznie, w zależności od preferencji. Jest to gwarantowane przez obietnicę serwisową 115.

    Czasochłonne wyszukiwanie obowiązków i indywidualnych numerów telefonów nie jest już konieczne. Na większość zapytań można odpowiedzieć natychmiast, dzięki czemu nie muszą Państwo kontaktować się z administracją po raz drugi z tą samą prośbą. Unikną Państwo niepotrzebnych wizyt w urzędach.

    W przypadku osób niesłyszących i niedosłyszących, 115 można uzyskać za pośrednictwem telefonu w języku migowym.

  • Wymagania wstępne

    Brak

  • Jakie dokumenty są wymagane?

    Brak

  • Jakie opłaty są pobierane?

    Z reguły numer 115 jest dostępny po stawce za połączenie stacjonarne i jest uwzględniony w wielu zryczałtowanych stawkach.

  • Czas przetwarzania

    Odpowiedzi na zapytania są regularnie udzielane natychmiast. Jeśli nie jest to możliwe, odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 24 godzin w godzinach pracy.

  • Co jeszcze powinienem wiedzieć?

    115 dostarcza ogólnych informacji na temat usług administracyjnych. Informacje na temat bieżących procedur administracyjnych lub porad prawnych nie są możliwe.

  • Uwagi

    Każda administracja sama decyduje, czy chce uczestniczyć w 115.

    Więcej informacji:

  • Krótki tekst

    Mogą Państwo skorzystać z numeru telefonu 115, aby uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania od władz publicznych. Nie ma znaczenia, o jaki organ, szczebel administracyjny lub zakres odpowiedzialności chodzi.

    Celem 115 jest udzielenie odpowiedzi na Państwa pytania przy pierwszym kontakcie. Jeśli nie jest to możliwe, otrzymają Państwo odpowiedź pocztą elektroniczną, faksem lub telefonicznie, w zależności od preferencji. Jest to gwarantowane przez obietnicę serwisową 115.

    W przypadku osób niesłyszących i niedosłyszących, 115 można uzyskać za pośrednictwem telefonu w języku migowym.

  • Pisanie na maszynie

    7

  • Status wpisu do biblioteki

    6

Odpowiedzialne działy