Número de autoridad normalizado 115

Puede utilizar el 115 para obtener respuestas a las preguntas más habituales de las autoridades. No importa de qué autoridad, nivel administrativo o responsabilidad se trate. Por ejemplo:

• He comprado un coche nuevo, ¿cuándo abre la oficina de matriculación?
• ¿Dónde puedo solicitar mi nuevo documento de identidad?
• ¿Cómo puedo solicitar la BAföG?
• ¿Dónde puedo obtener información del registro de población?
• ¿Cómo puedo registrar una empresa?

El objetivo del 115 es responder a sus preguntas en el primer punto de contacto. Si esto no es posible, recibirá una respuesta durante el horario de servicio, ya sea por correo electrónico, fax o devolución de llamada, según prefiera. Así lo garantiza la promesa de servicio 115.

Ya no es necesario perder tiempo buscando responsabilidades y números de teléfono individuales. La mayoría de las consultas pueden responderse inmediatamente, por lo que no es necesario ponerse en contacto con la administración una segunda vez con la misma petición. Se evitan visitas innecesarias a las autoridades.

Para las personas sordas o con deficiencias auditivas, se puede contactar con el 115 a través de un teléfono de lenguaje de signos.