Стандартизированный номер органа 115

  • Описание услуг

    С помощью 115 вы можете получить ответы на самые распространенные запросы от властей. Неважно, о каком органе власти, административном уровне или ответственности идет речь. Например:

    • Я купил новый автомобиль, когда работает регистрационная служба?
    • Где я могу подать заявление на получение новой ID-карты?
    • Как я могу подать заявку на участие в BAföG?
    • Где можно получить информацию из регистра населения?
    • Как зарегистрировать предприятие?

    Цель 115 - ответить на ваши вопросы при первом же обращении. Если это невозможно, вы получите ответ в течение рабочего дня, либо по электронной почте, либо по факсу, либо по обратному звонку, в зависимости от ваших предпочтений. Это гарантируется сервисным обещанием 115.

    Больше нет необходимости тратить время на поиск обязанностей и индивидуальных телефонных номеров. На большинство запросов можно получить немедленный ответ, так что вам не придется второй раз обращаться в администрацию с тем же запросом. Избегайте ненужных визитов в органы власти.

    Для глухих и слабослышащих людей по телефону 115 можно связаться с сурдопереводчиком.

  • Пререквизиты

    Нет

  • Какие документы необходимы?

    Нет

  • Какие сборы взимаются?

    Как правило, на номер 115 можно дозвониться по стационарному телефону, и он включен во многие фиксированные тарифы.

  • Время обработки

    Ответы на запросы обычно даются немедленно. Если это невозможно, ответ будет предоставлен в течение 24 часов в рабочее время.

  • Что еще я должен знать?

    115 предоставляет общую информацию об административных услугах. Информация о текущих административных процедурах или юридические консультации невозможны.

  • Примечания

    Каждая администрация сама решает, участвовать ли ей в программе 115.

    Дополнительная информация:

  • Короткий текст

    По номеру 115 вы можете получить ответы на самые распространенные вопросы, касающиеся государственных органов. Неважно, о каком органе власти, административном уровне или ответственности идет речь.

    Цель 115 - ответить на ваши вопросы при первом же обращении. Если это невозможно, вы получите ответ по электронной почте, факсу или обратному звонку, в зависимости от ваших предпочтений. Это гарантируется обещанием сервиса 115.

    Для глухих и слабослышащих людей по телефону 115 можно связаться с сурдопереводчиком.

  • Типирование

    7

  • Статус записи в библиотеку

    6

Ответственные подразделения