Servicii comune: Servicii pentru clienți și facturare

Serviciul comun de relații cu clienții și facturare al Stadtwerke Rodgau este punctul de contact în special pentru taxele de apă, canalizare, ape pluviale și deșeuri și se ocupă de întocmirea facturilor (pentru taxele de apă din cartierul Nieder-Roden/Rollwald este responsabilă stația de tratare a apei Dieburg).

Serviciul clienți și facturare al Stadtwerke Rodgau vinde, de asemenea, bilete RMV, orare RMV și materiale informative în numele RMV.

Sarcini și responsabilități

• Pregătirea avizelor privind taxele pentru apă*, apă uzată, apă de ploaie și deșeuri (*facturarea taxelor pentru apă, cu excepția Nieder-Roden/Rollwald)
• Consultanță generală și prelucrarea cererilor (schimbare de proprietar, debit direct SEPA)
• Deșeuri: proprietăți cu 1-3 persoane, cereri de pubele, vânzarea de deșeuri reziduale și saci pentru scutece, eliberarea de saci galbeni
• Apă (cu excepția Nieder-Roden/Rollwald): Închiriere țeavă
• Ape uzate/apă de precipitații: contor de apă special, autodeclarație a suprafețelor etanșe
• Transport public/mobilitate: vânzări de bilete RMV (vânzări directe cu plată unică, fără abonamente/ debitare directă), consiliere și emitere de orare RMV și materiale informative