Prueba electrónica de identidad; bloqueo
Descripción del servicio
Puede denunciar la pérdida o el robo de su documento de identidad ante una autoridad encargada de los documentos de identidad, una oficina de atención al ciudadano o una comisaría de policía. El personal de la autoridad competente bloqueará inmediatamente el documento de identidad en línea y se informará mutuamente (a la policía y a la autoridad encargada del documento de identidad o a la oficina del ciudadano) sobre la pérdida o el robo del documento de identidad.
Si desea bloquear su tarjeta de identidad en línea por otros motivos, también puede hacerlo llamando a la línea directa de bloqueo.
El bloqueo garantiza el reconocimiento inmediato de cualquier intento de uso indebido. Una vez bloqueada la tarjeta, ya no podrá utilizarse en línea ni leerse in situ.
Importante:
La contraseña personal de bloqueo es necesaria para llamar a la línea directa de bloqueo (facilitada en la carta de PIN). Si no se dispone de ella, se puede solicitar la contraseña de bloqueo a la autoridad encargada del documento de identidad en el lugar donde se solicitó. Para ello, deberá personarse y acreditar su identidad.Oficina responsable
La responsabilidad recae en las autoridades competentes en materia de documentos de identidad (alcalde o alcaldesa) o en la oficina del ciudadano o línea directa de bloqueo.
¿Qué tasas se cobran?
- El bloqueo es gratuito
- Costes de la llamada a la línea directa de bloqueo: Desde Alemania, la línea directa de bloqueo 116 116 puede utilizarse gratuitamente desde teléfonos fijos y todas las redes de telefonía móvil.
Desde el extranjero, puede llamar a la línea directa de bloqueo marcando el prefijo del país alemán, es decir, +49 116 116. Además, también puede llamar al número de emergencia de bloqueo en el +49 30 - 40 50 40 50.
¿Qué plazos debo respetar?
inmediatamente
Base jurídica
¿Qué más debo saber?
Todas las preguntas relacionadas con el documento de identidad con función de identificación en línea seguirán siendo atendidas por el Servicio de Atención al Ciudadano del Ministerio Federal del Interior en el número gratuito 0180-1-33 33 3 3 de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 horas.
Mecanografía
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