"TOWNy" faaliyette
Rodgau kentinin yeni chatbotu TOWNy, Ekim ayı sonunda kent yönetimi ve belediye hizmet şirketinin web sitelerinde yayına girdi. Dijital asistan, canlı operasyonda ilk deneyimi kazanmak ve gerçek koşullar altında işlevselliğini test etmek için çok fazla haber verilmeden etkinleştirildi.
Fonksiyonlar ve olasılıklar
TOWNy, vatandaşların belediye hizmetleri hakkında hızlı ve kolay bir şekilde bilgi bulmalarına yardımcı olan yapay zeka destekli bir sohbet robotudur. Bu 37 farklı dilde mümkündür. Yanıtlar sade bir dille verilebilir ve bir form doldururken de yardım sağlanabilir. İster metin girişi ister sesle olsun, TOWNy tam cümleleri anlar ve gerçek bir konuşmadaki gibi yanıt verir. Bu nedenle, web sitesinin klasik arama işlevini sezgisel, diyaloğa dayalı bir alternatifle tamamlıyor. Sohbet robotu geniş bir yelpazedeki mevcut bilgileri kullanıyor. Ancak, her yapay zekada olduğu gibi, yanıtlar eksik veya yanlış olabilir. Bu nedenle, her yapay zeka botunda olduğu gibi, kullanıcılar yanıtları eleştirel bir gözle incelemeye teşvik edilmektedir. Sonuçları uzun vadede iyileştirmek için, entegre derecelendirme işlevi kullanıcıların "beğenme" veya "beğenmeme" ile geri bildirimde bulunmalarına olanak tanır. Buna ek olarak, dikkat çekici cevaplar kommunikation@rodgau.de e-posta adresine bildirilebilir.
Geri Bildirim ve İpuçları
Başarılı lansmanın ardından şehir şimdi geri bildirim topluyor, dijital asistanı optimize ediyor ve sürekli geliştiriyor. Sohbet geçmişini düzenli olarak silmek ya da soruları tam olarak formüle etmek gibi etkin kullanıma yönelik ipuçları, asistanın daha da geliştirilmesine yardımcı olacaktır - https://www.rodgau.de/Chatbot-Infos adresindeki bilgiler. Eylül ayında, TOWNy bir isim ve tasarım bulmak için yapılan halk oylamasını kazandı. Tasarım Rodgau su kulesine dayanıyor. Hizmete belediyenin web sitesinin sağ alt köşesinde yer alan sembol resmi üzerinden erişilebiliyor.