Proje başlangıcı 2024 baharında
İlkbahar 2024'te başlatılan "relaunch" projesinin amacı vatandaşlara odaklanmak, onların görüşlerini dikkate almak ve kentsel sorunların çeşitliliğini mümkün olduğunca basit ve sezgisel bir şekilde sunmaktı. Sonuç 28 Ağustos'tan bu yana yayında. Öncesinde bir yığın çalışma yapılması gerekti. Her şey, sitenin kimler için ve hangi durumda uygun olduğunu düşünmekle başladı.
Vatandaşların bakış açısından
Belirli hedef gruplar belirlenmiş ve bu grupların yaşam durumları ve endişeleri örnek kişilerde görselleştirilmiş ve senaryolarda tanımlanmıştır. Bu "personalar ve senaryolar" geliştirme sürecine eşlik etmiş ve çalıştaylarda konuları yönlendirmek ve derlemek için kullanılan toplumdan temsili kişilerin seçimine temel oluşturmuştur. Konular üç gruba ayrılmış, bir araya getirilmiş ve anahtar kelimelerle etiketlenmiştir.
Ekip çalışmasında çevik proje
Aynı zamanda, idarenin ve belediye hizmetlerinin tüm alanlarından çalışanlar, sorunları çözmek ve iş paketleri üzerinde çalışmak için düzenli aralıklarla birlikte çalışan çevik bir proje ekibi oluşturmak üzere bir araya getirildi. Proje yöneticisi Gregor Eberhard ile alt proje yöneticileri Kevin Fenkl ve Christin Seiferth'ten oluşan çekirdek proje ekibi, sonuçları ayrı bir platformda parça parça derledi.
Lansman öncesi kullanılabilirlik testleri
Lansmandan birkaç hafta önce, başka bir grup vatandaş, yayına girmeden önce sayfaları optimize etmek amacıyla test etti. Özellikle, o dönemde hala tatmin edici olmayan arama sonuçları daha sonra tamamen yeni bir arama versiyonuyla değiştirildi. Ekip gelecekte de aramayı sürekli olarak geliştirmeye devam etmek istiyor. Bu amaçla sayfalar, kullanıcılara aradıklarını bulamadıkları takdirde lansman tarihinden sonra geri bildirim gönderme fırsatı sunuyor.
Yeni tasarım ve kapsamlı arama
Çünkü açık olan bir şey var: web sitesinin yayınlanması ileriye doğru atılmış büyük bir adım olsa da çalışmalar devam ediyor. Peki yeni şehir yönetimi ve belediye hizmetleri web sitelerinde neler değişti? Her iki sitenin de yeni ama yine de kişiselleştirilmiş bir yüzü var. Kasıtlı bir "ilişki" fark edilebiliyor. Sözde bilgi mimarisinin temel ilkeleri aynıdır. Bu da bir kişinin iki sitede iki farklı sistemi öğrenmek zorunda olmadığı anlamına geliyor. Her ikisi de aynı sisteme dayanmaktadır. Bu, arama yapan kişinin bilginin nerede olduğunu bilmesine gerek kalmadan kapsamlı aramaların artık mümkün olduğu anlamına gelmektedir. Bu durum daha önce farklıydı. Şehir yönetimi ve kamu hizmetleri siteleri ayrı ve bağlantısızdı. Ortak bir sistem kullanmak sorumlular için de işleri kolaylaştırıyor, zaman ve kaynak tasarrufu sağlıyor.
Erişilebilirliğin optimizasyonu
Erişilebilir sayfalar sağlama gerekliliği artık hem teknik hem de editoryal olarak geliştirilmektedir. Örneğin, görseller ekran okuyucu kullanan görme engelli kişiler tarafından okunabilecek alternatif metinlerle birlikte sunulmaktadır. Genel olarak, daha kısa, yapılandırılmış metinler, daha sezgisel simgeler ve basit bağlantılar artık kullanıcıları farklı şekillerde istenen hedefe götürüyor. Sayfalar oluşturulurken akıllı telefonlar, tabletler ve bilgisayarlardaki görüntü eşit olarak dikkate alınmıştır.
Genel bakış sayfaları
Tıklama istatistiklerinden elde edilen çok sayıda veri analiz edildi ve tasarıma dahil edildi. Genel bakış sayfaları artık farklı içerikleri üst konu alanlarında özetliyor. Bu da hızlı bir genel bakış sağlıyor. Örneğin, şehir yönetiminin "Yaşam" genel bakış sayfası, eğitim çalışmaları, tiyatro, sanat ve lido'dan çocuklar, gençler ve yaşlılar için özel tekliflere kadar geniş bir yelpazedeki konular hakkında ilk genel izlenimi sağlamaktadır.
Çeviri aracı "DeepL"
Belediye meclisi ve komisyonları gibi belediye organları için belediye bilgi sisteminin (Allris) içeriği, her iki ana sayfadaki arama işlevi aracılığıyla doğrudan bulunabilir. Ana dili Almanca olmayan kişiler için, %100 Google'dan bağımsız, veri korumaya uyumlu hizmet sağlayıcı DeepL tarafından 12 dile yapılan yüksek kaliteli çeviri, içeriğin anlaşılmasını kolaylaştırıyor.
Chatbot başlangıç bloklarında
Bir de sayfalar çevrimiçi olduğunda ilk olarak "okula gönderilen" sohbet robotu var. Yaklaşık 6 ila 8 hafta boyunca sayfalara alışıyor ve daha sonra kullanıcılara metin veya ses girişi yoluyla sorularla destek veriyor ... bu arada farklı dillerde de.
Söylenecek daha çok şey var - ancak yapılacak en iyi şey www.rodgau.de veya www.stadtwerke-rodgau.de adreslerindeki sayfaları denemektir. Basın Sorumlusu Sabine Hooke başkanlığındaki İletişim ve Halkla İlişkiler departmanı kommunikation@rodgau.de adresinden geri bildirim almaktan mutluluk duyacaktır.