Serviço de clientes e de faturação

O serviço de atendimento ao cliente e de faturação da Stadtwerke Rodgau é o ponto de contacto para as taxas de água, águas residuais, águas pluviais e resíduos, em particular, e prepara o extrato de faturação (o sistema de abastecimento de água do grupo Dieburg é responsável pelas taxas de água do distrito de Nieder-Roden/Rollwald).

O serviço de clientes e de faturação da Stadtwerke Rodgau também vende bilhetes RMV, horários RMV e material informativo em nome da RMV.

Tarefas e responsabilidades

• Preparação de avisos de taxas de água*, águas residuais, águas pluviais e resíduos (*faturação de taxas de água exceto Nieder-Roden/Rollwald)
• Aconselhamento geral e processamento de pedidos (mudança de propriedade, débito direto SEPA)
• Resíduos: propriedades de 1-3 pessoas, pedidos de contentores, venda de resíduos e sacos de fraldas, emissão de sacos amarelos
• Água (exceto Nieder-Roden/Rollwald): Aluguer de tubos de respiração
• Águas residuais/águas de precipitação: contador de água especial, autodeclaração de superfícies seladas
• Transportes públicos/mobilidade: venda de bilhetes do RMV (venda direta com pagamento único sem assinaturas/débito direto), aconselhamento e emissão de horários e material informativo do RMV