Analyse de l'eau potable
Description des services
En Allemagne, l'eau potable est d'excellente qualité et livrée à chaque foyer à un prix abordable. Des analyses régulières permettent de s'assurer que les normes et les limites légales sont respectées.
Les analyses approfondies à effectuer par les entreprises de distribution d'eau sont complétées par des contrôles officiels effectués par les services de santé.
Les systèmes d'installation d'eau potable (c'est-à-dire l'ensemble des tuyaux d'eau potable et des robinets) dans les bâtiments à usage public (par exemple les hôpitaux, les jardins d'enfants, etc.) sont également contrôlés conformément à des directives spécifiques du ministère de la Santé.
En outre, les installations domestiques dans les grands immeubles locatifs doivent être contrôlées à intervalles réguliers pour détecter la présence de légionelles. Vous trouverez de plus amples informations sur le thème des légionelles dans les installations d'eau potable sur le site du ministère des Affaires sociales et de l'Intégration de Hesse (HMSI).
Si, dans des cas exceptionnels, malgré toutes ces mesures de surveillance, le goût, l'odeur ou la couleur de l'eau potable se modifient ou si l'on soupçonne que l'eau potable contient des germes ou des substances dangereuses, il est recommandé de prendre directement contact avec les services compétents.
- Agrément et référencement des organismes d'analyse de l'eau potable
(Office régional de la santé et des soins de Hesse (HLfGP))
- Agrément et référencement des organismes d'analyse de l'eau potable
Déroulement de la procédure
Lorsque vous contactez par écrit ou par téléphone l'un des services mentionnés ci-dessous, vous devez décrire au mieux les altérations constatées (par exemple, trouble, goût, odeur ou autres constatations). Ces informations peuvent donner aux professionnels des indications sur la nature des contaminations.
Les employés de la société de distribution d'eau ou du service de la santé publique, ou les organismes d'analyse mandatés par ces derniers, peuvent se rendre dans votre foyer ou votre entreprise pour prélever un échantillon d'eau potable. Celui-ci sera analysé en laboratoire afin de déterminer l'origine de la contamination.
Conseil : vous pouvez obtenir des informations sur l'eau potable auprès de l'autorité sanitaire compétente, de votre société de distribution d'eau, de l'association allemande du gaz et de l'eau (DVGW) et de l'agence fédérale de l'environnement.
- Eau potable et santé
(Association allemande des professionnels du gaz et de l'eau)
- Eau,Eau potable et protection des eaux
(Agence fédérale de l'environnement)
- Eau potable et santé
Quels sont les frais applicables ?
- pour les analyses officielles de l'eau potable à la suite d'une plainte d'un consommateur : aucune
Pour plus d'informations, contactez votre bureau de santé publique.
- Pour connaître le coût d'une analyse effectuée par un laboratoire d'eau potable agréé, contactez l'organisme d'analyse concerné.
- pour les analyses officielles de l'eau potable à la suite d'une plainte d'un consommateur : aucune
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