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Novos sítios Web da administração municipal e dos serviços públicos municipais
Redesenhámos para si os sítios Web da administração municipal e dos serviços públicos municipais. As razões para tal foram
- Problemas com a acessibilidade técnica das páginas antigas
- Uma interface de utilizador parcialmente desactualizada e um design pouco atrativo
- Não há possibilidade de encontrar conteúdos através de uma pesquisa entre páginas
- Dois sistemas de gestão de conteúdos diferentes e menos flexíveis
Antecedentes e abordagem centrada no utilizador
Eine Stadt bietet eine Vielzahl an Leistungen und Informationen aus den unterschiedlichsten Bereichen - von der Passbeantragung und Gewerbeanmeldung, über Kita-Anmeldung und Berufsförderungsprogramme bis hin zum Strandbad und Theater oder Kunstangeboten. Das bedarf einer sinnvollen, durch den Nutzer initiierten Struktur.
Com isto em mente, também desenvolvemos o novo sítio Web com a ajuda dos cidadãos. Por exemplo, a navegação foi desenvolvida num processo de seleção de cartões por representantes da comunidade e os resultados até à data foram posteriormente verificados por outros cidadãos através de testes de usabilidade.
O que é que há de novo?
Conceito e navegação do sítio centrados no utilizador
Anteriormente, a tónica era frequentemente colocada na perspetiva administrativa. Os textos eram longos e escritos em texto contínuo. Com as novas páginas, tentámos adotar a perspetiva do utilizador.
Para o efeito, criámos diferentes grupos-alvo de cidadãos utilizando personas e cenários fictícios, a fim de desenvolver melhorias em conjunto. Em geral, certificámo-nos de utilizar menos texto, ícones mais intuitivos e ligações simples para guiar os utilizadores até ao destino desejado de diferentes formas. A chamada navegação "hambúrguer" aplica-se agora a todos os dispositivos finais - móveis e computadores. Isto divide o conteúdo diversificado no primeiro nível em apenas três áreas para facilitar o início.
Navegação da administração da cidade
Os pontos de navegação da administração da cidade no primeiro nível são:
Inclui todos os pontos importantes relacionados com a Câmara Municipal, as comissões municipais e a administração.
- Serviços administrativos, tais como serviços aos cidadãos, serviços incluindo serviços em linha, formulários
- Estrutura da administração e suas funções e funcionários
- Politik inklusive des Ratsinformationsystems der Stadtverordnetenversammlung und deren Ausschüsse und weitere Gremien sowie dem daraus entstehenden Recht mit Satzungen
- Retrato da cidade, incluindo a história, as finanças e o orçamento da cidade
- Desenvolvimento económico, marketing urbano e comércio
- Empregos e oportunidades de carreira na cidade
Der Bereich Leben befasst sich mit besonderen Gruppen und Lebenssituationen, denen sich die Stadt widmet.
- Ofertas para crianças, jovens e famílias
- Tópicos sénior
- Educação, desde a biblioteca pública e o centro de educação de adultos até à promoção do emprego dos jovens
- Lazer e cultura - desde o lido, arte e teatro a clubes e parques infantis
- Desenvolvimento urbano - do planeamento à construção - e questões ambientais e de mobilidade
- Questões sociais e emergências, como trabalho voluntário, centros de aconselhamento e muito mais
Apresenta uma panorâmica rápida de novos tópicos, notícias actuais e eventos na cidade.
- Calendário dos eventos organizados pela cidade e pelos clubes, organizações e instituições locais
- Notícias, informações e comunicados de imprensa actuais
- Anúncios oficiais
- Webcams
- Outros sítios Web da cidade
Navegação dos serviços públicos municipais
Os pontos de navegação dos serviços públicos municipais no primeiro nível são:
Da eliminação de resíduos à reciclagem, encontrará aqui todos os serviços prestados pelos serviços municipais.
- Tipos de resíduos & Resíduos A-Z
- Datas de resíduos
- Taxas de resíduos
- Sperrmüll-Anmeldung
- Compostagem
- Centro de reciclagem
Alles zur Versorgung mit gutem Trinkwasser und der Entsorgung des Brauchwassers inkl. Anträgen und Infos gut sortiert.
- Água potável
- Águas residuais
- Taxas
- Rede de esgotos
- Estação de tratamento de águas residuais
Informationen zum ÖPNV und Mobilität sowie das Straßenmanagement durch die Stadtwerke auf einen Blick.
- Autocarros urbanos e regionais
- Tremonha
- Caixas para bicicletas
- Partilha de automóveis
- Iluminação pública
- Cidade inteligente
Desde informações sobre a visita ao cemitério até à escolha da opção de enterro, todos os serviços importantes são bem explicados.
- Casas funerárias
- Opções de enterro
- Horário de abertura dos cemitérios
- Aplicações
- Taxas
Informações, notícias e falhas
Neuigkeiten von den Stadtwerken, Dienstleistungen und Serviceangebote sowie Möglichkeiten auf Missstände im öffentlichen Raum hinzuweisen.
- Informações gerais
- Serviços
- Tarefas e estrutura
- Sobre nós
- Notificador de defeitos
- Formulários
- Perguntas e respostas (FAQs)
Pesquisa exaustiva
No futuro, ninguém terá de se preocupar com o facto de a informação poder ser encontrada na administração municipal ou nos serviços públicos municipais. A pesquisa permite encontrar tudo de ambos os lados. A pesquisa oferece os melhores resultados de várias categorias no primeiro nível, que podem ser selecionados individualmente e filtrados de acordo com os critérios.
Integriertes Ratsinformationssystem der städtischen Gremien
Quase todas as informações do sistema de informação do conselho (Allris), no qual estão documentadas as reuniões e decisões dos órgãos municipais, como o parlamento municipal e as comissões, estão agora também disponíveis diretamente no sítio Web da administração municipal. Também é possível pesquisar temas específicos.
Página de apresentação com ícones e teasers
Die Seiten bieten nun zusätzlich zu den bisherigen Detailseiten mit Informationen zu einzelnen Themen jetzt auch Übersichtsseiten, über die verschiedene Inhalte zu übergeordneten Themengebieten zusammengefasst werden. Das erlaubt einen schnellen, spezifischen Überblick und den Vergleich zwischen verschiedenen Angeboten. Auf den Übersichtsseiten werden über kurze Teaser und einfache, intuitive Icons die Verlinkungen zu den einzelnen Details gesetzt.
Acessibilidade
Auf den bisherigen Seiten wurde in Teilen die verpflichtende Barrierefreiheit nur bedingt gewahrt. Die neue Seite erfüllt nun die technischen Anforderungen an Barrierefreiheit. Die Farben im neuen Design entsprechen den Kontrastvorgaben und auch redaktionell wird die zunehmende Anzahl an Bildern jetzt per Alternativtext für Personen mit starken Seheinschränkungen und blinde Menschen nachvollziehbar beschrieben.
Weiter bietet die Übersetzung in 12 Sprachen durch den 100 % google-unabhängigen und datenschutzkonformen Dienstleister DeepL auf sehr hohem Niveau eine deutliche Erleichterung für Menschen, deren Muttersprache nicht Deutsch ist.
Em breve: Chatbot
Começaremos a treinar o novo chatbot baseado em IA no Relauch. Cerca de 6 a 8 semanas após o relançamento, o bot começará também a funcionar em ambas as páginas iniciais, respondendo a perguntas dos utilizadores através de texto ou som. O chatbot pode ser utilizado noutras línguas.
Experimente as novas páginas e não hesite em enviar-nos os seus comentários e sugestões para kommunikation@rodgau.de .
Voting Chatbot
Entscheiden Sie vom 10. bis 24. September mit über den Namen und das Aussehen des Chatbots. Es stehen 5 Varianten zur Wahl.