Chatbot - Información sobre TOWNy


TOWNy como asistente personal

TOWNy, el nuevo chatbot, es una imagen dibujada simbólicamente de la torre del agua con gafas y una simpática cara sonriente.

TOWNy es un chatbot basado en IA que permite a los usuarios hacer preguntas sobre la administración de la ciudad y los sitios web de los servicios públicos municipales simplemente introduciendo texto o voz. Puede preguntar frases enteras, como en una conversación humana, en lugar de introducirlas en la búsqueda de sitios web.

Como cualquier IA, TOWNy responde basándose en una serie de informaciones disponibles. Puede ocurrir que TOWNy malinterprete la información y, por tanto, fantasee en parte. Por lo tanto, los resultados pueden ser parcial o, más raramente, completamente erróneos. Por favor, analice críticamente -como con cualquier modelo de IA- si la respuesta puede ser correcta.

Puede puntuar las respuestas en cualquier momento mediante "pulgares arriba" y "pulgares abajo". Esto ayuda a mejorar continuamente la calidad. También puede enviarnos un correo electrónico a kommunikation@rodgau.de con cualquier caso que considere digno de ser denunciado.


Consejos para utilizar el chatbot

Si tiene en cuenta los siguientes puntos, contribuirá a aumentar la calidad de las respuestas.

  • Si realiza varias consultas, borre el historial del chat después de 10-12 preguntas o cuando consulte un nuevo tema utilizando el símbolo de la papelera.
  • Las "conversaciones" excesivamente largas pueden dar lugar a declaraciones confusas para el chatbot, ya que el algoritmo se remite en parte a las consultas anteriores. Borrarlas evita este efecto.
  • Formule preguntas exactas y lo más precisas posible. Si el primer resultado no le conduce a su objetivo, afine con nuevas preguntas.
  • Utilice los botones "pulgares arriba" y "pulgares abajo" para puntuar las respuestas con el fin de mejorar permanentemente los resultados.


Qué ofrece TOWNy

El chatbot ofrece las siguientes funciones:

  • Entrada de texto o voz y respuesta mediante texto y salida de voz
  • Preguntas y respuestas en 37 idiomas diferentes
  • Respuestas en lenguaje llano a través del botón "Lenguaje llano
  • Ayuda para rellenar formularios a través del botón "Ayuda para formularios
  • Evaluación de las respuestas