Al distribuir la guía de residuos a todos los hogares de Rodgau, hubo problemas con la entrega en algunas zonas. En algunos hogares se distribuyeron calendarios de residuos con fechas de otros distritos, mientras que en otros no se entregó en absoluto. Stadtwerke Rodgau está actualmente aclarando la causa con el nuevo proveedor del servicio de distribución de la guía de residuos. Para todos aquellos que aún no hayan recibido la guía de residuos o el calendario de residuos equivocado, existen varias opciones. La guía de residuos, el calendario de residuos y el formulario de autorización para el centro de reciclaje y la instalación de compostaje pueden recogerse en los siguientes lugares en horario de apertura normal: Servicio de atención al cliente de Stadtwerke en la calle Philipp-Reis-Straße 7, Bürgerservice en la calle Hintergasse 15 o en el centro de reciclaje de la calle Philipp-Reis-Straße 19. En principio, toda la información también está disponible en línea. La guía de residuos puede consultarse en formato PDF en https://www.stadtwerke-rodgau.de/entsorgung/abfallwirtschaft/abfallwegweiser/. Todos los calendarios de residuos de los distintos distritos pueden descargarse en https://www.stadtwerke-rodgau.de/entsorgung/abfallwirtschaft/. Las fechas de recogida individuales también pueden enviarse por correo electrónico si los interesados se han registrado previamente en https://www.stadtwerke-rodgau.de/entsorgung/abfallwirtschaft/abfuhrkalender/. Y por último, pero no por ello menos importante, la aplicación Rodau permite enviar la información sobre residuos mediante un mensaje push el día anterior después de introducir la dirección si se ha descargado previamente la aplicación en el smartphone. Los resguardos de autorización para el centro de reciclaje y la instalación de compostaje también pueden entregarse in situ previa presentación de un documento de identidad con la dirección de Rodau. Stadtwerke pide disculpas por las molestias causadas a los ciudadanos afectados.
