El servicio de atención al cliente de los servicios públicos municipales y el departamento de gestión de eliminación de residuos han recibido recientemente un número creciente de informes de ciudadanos que denuncian que los cubos de basura, en particular los cubos de basura residual y los contenedores de basura residual, se dejan parados y no se vacían debido a que a veces se llenan en exceso. La razón de este comportamiento por parte de la empresa de gestión de residuos es que sólo se pagan los costes de eliminación de los residuos del contenedor. Los estatutos de residuos de Rodgau han fijado una tasa correspondiente para cada tamaño de cubo de basura residual. El apartado 2 del artículo 8 también establece claramente que los cubos de basura no deben llenarse en exceso para que no se elimine el volumen sobrante. Por lo tanto, Gestión de Residuos solicita que los cubos de basura sólo se entreguen para su vaciado si están llenos hasta el punto en que las tapas puedan cerrarse correctamente, para que los usuarios de los cubos no se queden con los cubos llenos hasta el próximo vaciado. El equipo de gestión de residuos está trabajando actualmente en la creación de pegatinas para indicar cuándo los cubos están llenos o sobrellenados. En general, es posible pedir cubos de basura adicionales o más grandes si el cubo de basura actual no es suficiente. El pedido debe realizarse a Stadtwerke Rodgau a través del propietario. Sin embargo, también se pueden utilizar bolsas de basura doméstica para eliminar sólo temporalmente cantidades excesivas de residuos. Éstas se pueden adquirir por 8 euros en los puntos de venta indicados en la guía de residuos.
