Служба консультування людей похилого віку міцно пов'язана з міськими службами консультування і піклується про потреби людей похилого віку та їхніх родичів. Окрім старшої консультантки Тіни Таффет, Каролін Берк-Кох є відданим соціальним працівником, який діє як важлива контактна особа, інтерфейс та мультиплікатор, щоб задовольнити різноманітні потреби, які постійно зростають. Каролін Берк-Кох працює соціальною медсестрою в Родгау вже три роки. Цей термін іноді вводить в оману, оскільки поради та підтримка, які вона пропонує, не пов'язані з наданням догляду, а скоріше її конкретним завданням є зміцнення та стабілізація індивідуальної життєвої ситуації літніх людей, а також запобігання або відтермінування потреби в догляді. Вона показує людям, як вони можуть жити у власних будинках протягом тривалого часу. Поради щодо систем підтримки вдома відіграють таку ж важливу роль, як і програми участі, хатня допомога, послуги тимчасової допомоги та допоміжні засоби догляду. І останнє, але не менш важливе: вона дає корисні поради про те, як літнім людям якомога довше піклуватися про себе, наприклад, покращуючи свій життєвий простір. Але вона також готова вислухати і проконсультувати родичів. Консультації стосуються також формальних і юридичних питань, таких як довіреність на отримання медичної допомоги, заповіти і розпорядження про догляд. За останні три роки дільнична медсестра здійснила понад 600 домашніх візитів і майже вдвічі більше сеансів спілкування та консультування. "Навряд чи існує стандартний випадок. Кожен випадок настільки ж індивідуальний, як і люди, які до нього звертаються. Люди похилого віку часто просто хочуть поговорити, але часто у них є кілька проблем. Це вимагає індивідуальних рішень", - згадує Каролін Берк-Кох. Ця кваліфікована медсестра з 38-річним професійним досвідом роботи доглядальницею і самостійною роботою в якості консультанта з догляду стала компетентною, теплою контактною особою для людей похилого віку в Родгау та їхніх родичів завдяки своїй особливій індивідуальності, відкритій і комунікабельній манері спілкування. За бажанням, вона відвідує людей похилого віку вдома, або ж розмова може відбуватися в ратуші чи по телефону. Люди похилого віку не повинні соромитися звертатися до громадської опікунки. Каролін Берк-Кох готова прийти на допомогу, якщо у них виникли проблеми, вони самотні або просто хочуть вислухати. З нею можна зв'язатися в ратуші за телефоном 06106 6931165 або електронною поштою senioren@rodgau.de.
