• Зв'яжіться з нами

    Відділів не знайдено.

Нові веб-сайти міської адміністрації та комунальних підприємств

Ми зробили для вас редизайн сайтів міської адміністрації та комунальних підприємств. Причинами для цього стали

  • Проблеми з технічною доступністю старих сторінок
  • Частково застарілий користувацький інтерфейс і непривабливий дизайн
  • Немає можливості знайти контент за допомогою міжсторінкового пошуку
  • Дві різні, менш гнучкі системи управління контентом

Передумови та підхід, орієнтований на користувача

Місто пропонує широкий спектр послуг та інформації з найрізноманітніших сфер - від оформлення паспорта та реєстрації бізнесу до запису в дитячий садок та програм розвитку кар'єри, а також пропозицій щодо відвідування басейнів, театрів та мистецьких заходів. Це вимагає розумної структури, ініційованої користувачем.

З огляду на це, ми також розробили новий веб-сайт за допомогою громадян. Наприклад, навігація була розроблена в процесі сортування карток представниками громади, а отримані результати пізніше були перевірені іншими громадянами за допомогою юзабіліті-тестів.

Що нового?


Концепція та навігація сайту, орієнтовані на користувача

Раніше увага часто зосереджувалася на адміністративному аспекті. Тексти були довгими і написані суцільним текстом. На нових сторінках ми спробували прийняти точку зору користувача.

З цією метою ми створили різні цільові групи громадян, використовуючи вигадані персонажі та сценарії, щоб разом розробляти вдосконалення. Загалом, ми намагалися використовувати менше тексту, більше інтуїтивно зрозумілих іконок та простих посилань, щоб різними способами спрямовувати користувачів до потрібного місця призначення. Так звана "бургерна" навігація тепер застосовується на всіх кінцевих пристроях - мобільних і комп'ютерних. Це розділяє різноманітний контент на першому рівні лише на три області, щоб полегшити початок роботи.

  • Навігація міської адміністрації

    Навігаційними точками міської адміністрації на першому рівні є:

    Ратуша та сервіс

    Сюди входять всі важливі моменти, що стосуються ратуші, муніципальних комітетів та адміністрації.

    • Адміністративні послуги, такі як обслуговування громадян, послуги, в тому числі онлайн, бланки
    • Структура адміністрації, її завдання та працівники
    • Політика, включаючи інформаційну систему міської ради та її комітетів та інших органів, а також відповідний закон зі статутом
    • Портрет міста, включаючи історію міста, фінанси та бюджет
    • Економічний розвиток, міський маркетинг і торгівля
    • Робота та кар'єрні можливості у місті

    Життя

    Зосереджується на особливих групах та життєвих ситуаціях, яким присвячене місто, і розглядає життя в нашому місті.

    • Пропозиції для дітей, молоді та сімей
    • Старші теми
    • Освіта від публічної бібліотеки та центру освіти для дорослих до сприяння працевлаштуванню молоді
    • Дозвілля та культура - від лідо, мистецтва та театру до клубів та дитячих майданчиків
    • Міський розвиток - від планування до будівництва - і питання екології та мобільності
    • Соціальні питання та надзвичайні ситуації, такі як волонтерська робота, консультаційні центри тощо

    Останні новини

    Надає швидкий огляд нових тем, актуальних новин та подій у місті.

    • Календар подій, організованих міськими та місцевими клубами, організаціями та установами
    • Новини, інформація та актуальні прес-релізи
    • Офіційні оголошення
    • Веб-камери
    • Інші сайти міста

  • Навігація міськими комунальними службами

    Навігаційними точками комунальних підприємств на першому рівні є..:

    Відходи та переробка

    Від вивезення сміття до переробки - тут ви знайдете всі послуги, які надають муніципальні служби.

    • Типи відходів та відходи від А до Я
    • Дати утилізації відходів
    • Сміттєві збори,
    • Реєстрація великогабаритних відходів,
    • Компостування
    • Центр вторинної переробки

    Вода

    Все, що стосується постачання якісної питної води та утилізації технічної води, включаючи заявки та інформацію, добре організовано

    • Питна вода
    • Стічні води
    • Гонорари
    • Каналізаційна система
    • Очисні споруди
       

    Дороги та дорожній рух

    Інформація про громадський транспорт та мобільність, а також управління дорогами від Stadtwerke з одного погляду

    • Міські та регіональні автобуси
    • Хопер.
    • Ящики для велосипедів
    • Спільне користування автомобілем
    • Вуличне освітлення
    • Розумне місто

    Кладовище

    Від інформації про відвідування кладовища до вибору варіанту поховання, всі важливі послуги добре пояснюються.

    • Похоронні бюро
    • Варіанти поховання
    • Години роботи кладовищ
    • Додатки
    • Гонорари

    Інформація, новини та помилки

    Новини муніципальних служб, послуги та сервісні пропозиції, а також можливості вказати на проблеми в громадських місцях.

    • Загальна інформація
    • Послуги
    • Завдання та структура
    • Про нас
    • Сповіщення про дефекти
    • Бланки,
    • Запитання та відповіді (FAQ)


Комплексний пошук

У майбутньому нікому не доведеться турбуватися про те, чи можна знайти інформацію в міській адміністрації або в комунальних підприємствах. У пошуку можна знайти все з обох сторін. На першому рівні пошук пропонує найкращі результати з різних категорій, які можна вибрати індивідуально та відфільтрувати за певними критеріями.


Інтегрована інформаційна система для муніципальних органів

Майже вся інформація з інформаційної системи ради (Allris), в якій документуються засідання та рішення муніципальних органів, таких як міський парламент та комітети, тепер доступна безпосередньо на сайті міської адміністрації. Також є можливість пошуку за конкретними темами.


Ознайомча сторінка з іконками та тизерами

На додаток до попередніх детальних сторінок з інформацією на окремі теми, тепер на сторінках також є оглядові сторінки, які узагальнюють різний вміст у всеохоплюючі теми. Це дає змогу швидко отримати конкретний огляд і порівняти різні пропозиції. На оглядових сторінках використовуються короткі тизери та прості, інтуїтивно зрозумілі іконки для переходу до окремих деталей.


Доступність

Попередні сторінки лише частково відповідали обов'язковим вимогам доступності. Новий сайт тепер відповідає технічним вимогам доступності. Кольори в новому дизайні відповідають специфікаціям контрастності, а зростаюча кількість зображень тепер також має редакційний опис за допомогою альтернативного тексту для людей з важкими порушеннями зору та незрячих людей.

Крім того, переклад на 12 мов на дуже високому рівні від 100% незалежного від Google постачальника послуг, що відповідає вимогам захисту даних DeepL, значно полегшує життя людям, для яких німецька мова не є рідною.


Незабаром: Чат-бот

Ми почнемо тренувати нового чат-бота на основі штучного інтелекту в Релаух. Через 6-8 тижнів після перезапуску бот також запрацює на обох головних сторінках, відповідаючи на текстові або голосові запитання користувачів за допомогою тексту або звуку. Чат-бот можна буде використовувати й іншими мовами.

Спробуйте нові сторінки і не соромтеся надсилати нам свої відгуки та пропозиції на kommunikation@rodgau.de .