Чатбот - информация о TOWNy


Тауни в качестве личного помощника

TOWNy, новый чатбот, представляет собой символически нарисованное изображение водонапорной башни в очках и с дружелюбным улыбающимся лицом.

TOWNy - это чат-бот на основе искусственного интеллекта, который позволяет пользователям задавать вопросы о сайтах городской администрации и коммунальных служб простым текстовым или голосовым вводом. Вы можете задавать вопросы целыми предложениями, как в человеческом разговоре, вместо того чтобы вводить их в поиск по сайту.

Как и любой другой искусственный интеллект, TOWNy отвечает на основе разнообразной доступной информации. Может случиться так, что TOWNy неправильно интерпретирует информацию и, таким образом, частично фантазирует. Поэтому результаты могут быть частично или, реже, полностью неверными. Пожалуйста, как и в случае с любой моделью ИИ, критически оцените, может ли ответ быть правильным.

Вы можете в любой момент оценить ответы с помощью "больших пальцев вверх" и "больших пальцев вниз". Это помогает постоянно улучшать качество. Вы также можете отправить нам письмо по адресу kommunikation@rodgau.de с любыми случаями, о которых, по вашему мнению, стоит сообщить.


Советы по использованию чатбота

Если вы примете во внимание следующие моменты, это поможет повысить качество ответов.

  • Если вы делаете несколько запросов, удаляйте историю чата после 10-12 вопросов или при запросе новой темы с помощью символа мусорной корзины.
  • Чрезмерно длинные "разговоры" могут привести к тому, что чатбот запутается в своих высказываниях, поскольку алгоритм частично ссылается на предыдущие запросы. Удаление предотвращает этот эффект.
  • Формулируйте точно и как можно точнее. Если первый результат не привел вас к цели, задайте новые вопросы.
  • Используйте кнопки "большой палец вверх" и "большой палец вниз" для оценки ответов, чтобы постоянно улучшать результаты.


Что предлагает TOWNy

Чатбот предлагает следующие функции:

  • Ввод текста или голоса и ответ на него с помощью текстового и голосового вывода
  • Вопросы и ответы на 37 языках
  • Ответы на простом языке с помощью кнопки "Простой язык"
  • Помощь в заполнении форм с помощью кнопки "Помощь по форме"
  • Оценка ответов