La distribuirea ghidului privind deșeurile către toate gospodăriile din Rodgau, au existat probleme cu livrarea în unele zone. În unele gospodării, au fost distribuite calendare de deșeuri cu date din alte districte, în timp ce în alte gospodării nu au fost distribuite deloc. Stadtwerke Rodgau clarifică în prezent cauza cu noul furnizor de servicii de distribuție a ghidului privind deșeurile. Pentru toți cei care nu au primit încă un ghid al deșeurilor sau un calendar al deșeurilor greșit, există diverse opțiuni. Ghidul privind deșeurile, calendarul privind deșeurile și formularul de autorizare pentru centrul de reciclare și instalația de compostare pot fi ridicate de la următoarele locații în timpul programului normal de funcționare: Serviciul clienți Stadtwerke din Philipp-Reis-Straße 7, Bürgerservice din Hintergasse 15 sau centrul de reciclare din Philipp-Reis-Straße 19. În principiu, toate informațiile sunt disponibile și online. De exemplu, ghidul privind deșeurile poate fi vizualizat în format PDF la adresa https://www.stadtwerke-rodgau.de/entsorgung/abfallwirtschaft/abfallwegweiser/. Toate calendarele privind deșeurile pentru districtele individuale pot fi descărcate la https://www.stadtwerke-rodgau.de/entsorgung/abfallwirtschaft/. Datele de colectare individuale pot fi, de asemenea, trimise prin e-mail dacă părțile interesate s-au înregistrat în prealabil la https://www.stadtwerke-rodgau.de/entsorgung/abfallwirtschaft/abfuhrkalender/. Și nu în ultimul rând, aplicația Rodau permite trimiterea de informații privind deșeurile prin mesaj push cu o zi înainte, după introducerea adresei, dacă aplicația a fost descărcată în prealabil pe smartphone. Fișele de autorizare pentru centrul de reciclare și instalația de compostare pot fi, de asemenea, înmânate la fața locului pe baza prezentării unui act de identitate cu o adresă din Rodau. Stadtwerke își cere scuze pentru eventualele neplăceri cauzate cetățenilor afectați.
