• Contactați-ne

    Nu s-au găsit departamente.

Noi site-uri web ale administrației orașului și ale serviciilor publice municipale

Am reproiectat pentru dvs. site-urile web ale administrației orașului și ale serviciilor publice municipale. Motivele pentru aceasta au fost

  • Probleme cu accesibilitatea tehnică a paginilor vechi
  • O interfață utilizator parțial învechită și un design neatractiv
  • Nu există posibilitatea de a găsi conținut prin intermediul unei căutări între pagini
  • Două sisteme de gestionare a conținutului diferite, mai puțin flexibile

Context și abordare centrată pe utilizator

Un oraș oferă o gamă largă de servicii și informații din cele mai diverse domenii - de la solicitări de pașapoarte și înregistrări de întreprinderi, la înscrieri la grădinițe și programe de dezvoltare a carierei, la oferte de lido, teatru și artă. Acest lucru necesită o structură sensibilă inițiată de utilizator.

Având în vedere acest lucru, am dezvoltat noul site web și cu ajutorul cetățenilor. De exemplu, navigarea a fost dezvoltată în cadrul unui proces de sortare a cardurilor de către reprezentanți ai comunității, iar rezultatele de până acum au fost verificate ulterior de alți cetățeni prin intermediul testelor de utilizare.

Ce este nou?


Concepția și navigarea site-ului centrate pe utilizator

Anterior, accentul era adesea pus pe perspectiva administrativă. Textele erau lungi și scrise în text continuu. Cu noile pagini, am încercat să adoptăm perspectiva utilizatorului.

În acest scop, am creat diferite grupuri țintă de cetățeni folosind persoane și scenarii fictive pentru a dezvolta împreună îmbunătățiri. În general, am avut grijă să folosim mai puțin text, pictograme mai intuitive și linkuri simple pentru a ghida utilizatorii către destinația dorită în diferite moduri. O așa-numită navigare "burger" se aplică acum tuturor dispozitivelor finale - mobile și computer. Aceasta împarte conținutul divers de pe primul nivel în doar trei zone pentru a facilita începerea.

  • Navigația administrației orașului

    Punctele de navigație ale administrației orașului la primul nivel sunt:

    Primărie și servicii

    Aceasta include toate punctele importante referitoare la primărie, comitetele municipale și administrație.

    • Servicii administrative, cum ar fi servicii pentru cetățeni, servicii, inclusiv servicii online, formulare
    • Structura administrației și sarcinile și angajații acesteia
    • Politica, inclusiv sistemul de informare al consiliului municipal și al comisiilor și al altor organisme ale acestuia, precum și legea rezultată cu statutele
    • Portretul orașului, inclusiv istoria orașului, finanțele și bugetul
    • Dezvoltare economică, marketing urban și comerț
    • Locuri de muncă și oportunități de carieră în oraș

    Viața

    Se concentrează pe grupuri speciale și situații de viață cărora orașul le este dedicat și se ocupă de viața în orașul nostru.

    • Oferte pentru copii, tineri și familii
    • Subiecte pentru seniori
    • Educație de la biblioteca publică și centrul de educație pentru adulți la promovarea ocupării forței de muncă în rândul tinerilor
    • Timp liber și cultură - de la lido, artă și teatru la cluburi și locuri de joacă
    • Dezvoltare urbană - de la planificare la construcție - și probleme de mediu și mobilitate
    • Probleme și urgențe sociale, cum ar fi munca voluntară, centrele de consiliere și altele

    Ultimele știri

    Oferă o prezentare rapidă a subiectelor noi, a știrilor actuale și a evenimentelor din oraș.

    • Calendarul evenimentelor organizate de oraș și de cluburile, organizațiile și instituțiile locale
    • Știri, informații și comunicate de presă actuale
    • Anunțuri oficiale
    • Camere web
    • Alte site-uri web ale orașului

  • Navigația utilităților municipale

    Punctele de navigare ale utilităților municipale de la primul nivel sunt:

    Deșeuri și reciclare

    De la eliminare la reciclare, veți găsi aici toate serviciile companiei municipale de utilități.

    • Tipuri de deșeuri & Deșeuri A-Z
    • Date privind deșeurile
    • Taxe pentru deșeuri,
    • Înregistrarea deșeurilor voluminoase,
    • Compostarea
    • Centru de reciclare

    Apă

    Totul despre furnizarea de apă potabilă de calitate și eliminarea apei de serviciu, inclusiv aplicații și informații, bine organizate

    • Apă potabilă
    • Ape reziduale
    • Taxe
    • Sistemul de canalizare
    • Stație de epurare a apelor uzate
       

    Drumuri și trafic

    Informații privind transportul public și mobilitatea, precum și gestionarea drumurilor de către Stadtwerke dintr-o singură privire

    • Autobuze urbane și regionale
    • Hopper
    • Cutii pentru biciclete
    • Partajarea mașinilor
    • Iluminatul stradal
    • Oraș inteligent

    Cimitir

    De la informații privind vizitarea cimitirului până la alegerea unei opțiuni de înmormântare, toate serviciile importante sunt bine explicate.

    • Saloane funerare
    • Opțiuni de înmormântare
    • Programul de funcționare al cimitirelor
    • Aplicații
    • Taxe

    Informații, știri și defecte

    Știri de la serviciile publice municipale, servicii și oferte de servicii, precum și oportunități de a semnala problemele din spațiile publice.

    • Informații generale
    • Servicii
    • Sarcini și structură
    • Despre noi
    • Notificator de defecte
    • Formulare,
    • Întrebări și răspunsuri (FAQ)


Căutare cuprinzătoare

În viitor, nimeni nu va trebui să își facă griji dacă informațiile pot fi găsite la administrația municipală sau la serviciile publice municipale. Totul din ambele părți poate fi găsit în căutare. Căutarea oferă primele rezultate din diverse categorii la primul nivel, care pot fi selectate individual și filtrate în funcție de criterii.


Sistem integrat de informare a consiliilor pentru organismele municipale

Aproape toate informațiile din sistemul de informare al consiliului (Allris), în care sunt documentate reuniunile și deciziile organismelor municipale, cum ar fi parlamentul orașului și comisiile, sunt acum disponibile și direct pe site-ul web al administrației orașului. De asemenea, este posibilă căutarea unor subiecte specifice.


Pagina de prezentare generală cu pictograme și teasere

În plus față de paginile detaliate anterioare cu informații despre subiecte individuale, paginile oferă acum și pagini de prezentare generală care rezumă diferite conținuturi în subiecte cuprinzătoare. Acest lucru permite o prezentare generală rapidă și specifică și compararea între diferite oferte. Pe paginile de prezentare generală, sunt utilizate scurte sugestii și pictograme simple și intuitive pentru a face legătura cu detaliile individuale.


Accesibilitate

Paginile anterioare respectau doar parțial cerințele obligatorii de accesibilitate. Noul site îndeplinește acum cerințele tehnice de accesibilitate. Culorile din noul design corespund specificațiilor privind contrastul, iar numărul tot mai mare de imagini sunt descrise acum și editorial prin intermediul unui text alternativ pentru persoanele cu deficiențe de vedere grave și pentru nevăzători.

În plus, traducerea în 12 limbi la un nivel foarte ridicat de către furnizorul de servicii DeepL, 100% independent de Google și care respectă protecția datelor, face viața mult mai ușoară pentru persoanele a căror limbă maternă nu este germana.


În curând: Chatbot

Vom începe instruirea noului robot de chat bazat pe IA în Relauch. La 6 până la 8 săptămâni după relansare, botul va fi lansat și pe ambele pagini principale, răspunzând întrebărilor adresate de utilizatori prin text sau voce. Botul de chat poate fi utilizat și în alte limbi.

Încercați noile pagini și nu ezitați să ne trimiteți feedback-ul și sugestiile dvs. la kommunikation@rodgau.de .