Chatbot - Informações sobre o TOWNy


TOWNy como assistente pessoal

TOWNy, o novo chatbot, é uma imagem simbolicamente desenhada da torre de água com óculos e um rosto sorridente e simpático.

O TOWNy é um chatbot baseado em IA que permite aos utilizadores colocar questões sobre os sítios Web da administração municipal e dos serviços públicos municipais através de texto ou voz. Pode perguntar frases inteiras, tal como numa conversa humana, em vez de as introduzir na pesquisa do sítio Web.

Como qualquer IA, o TOWNy responde com base numa variedade de informações disponíveis. Pode acontecer que o TOWNy interprete mal as informações e fantasie parcialmente. Os resultados podem, portanto, estar parcialmente ou, mais raramente, completamente errados. Por favor, analise criticamente - como qualquer modelo de IA - se a resposta pode estar correta.

Pode classificar as respostas em qualquer altura utilizando os botões "polegar para cima" e "polegar para baixo". Isto ajuda a melhorar continuamente a qualidade. Também pode enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para kommunikation@rodgau.de com quaisquer casos que considere que valha a pena comunicar.


Dicas para utilizar o chatbot

Se tiver em conta os seguintes pontos, isso ajudará a aumentar a qualidade das respostas.

  • Se fizer várias consultas, apague o histórico do chat após 10-12 perguntas ou quando consultar um novo tópico utilizando o símbolo do caixote do lixo.
  • As "conversas" demasiado longas podem levar a declarações confusas para o chatbot, uma vez que o algoritmo se refere em parte às consultas anteriores. A eliminação evita este efeito.
  • Formule exatamente e com a maior precisão possível. Se o primeiro resultado não o levar ao seu objetivo, apure-o com novas perguntas.
  • Utilize os botões "polegar para cima" e "polegar para baixo" para classificar as respostas, de modo a melhorar permanentemente os resultados.


O que o TOWNy oferece

O chatbot oferece as seguintes funções:

  • Entrada de texto ou voz e resposta através de texto e saída de voz
  • Perguntas e respostas em 37 línguas diferentes
  • Respostas em linguagem simples através do botão "Linguagem simples
  • Ajuda no preenchimento de formulários através do botão "Ajuda para formulários
  • Avaliação das respostas