Proszę się z nami skontaktować
Wyniki wyszukiwania są ładowaneNie znaleziono żadnych działów.
Nowe strony internetowe administracji miasta i zakładów komunalnych
Przeprojektowaliśmy dla Państwa strony internetowe administracji miasta i zakładów komunalnych. Powodem tego były
- Problemy z techniczną dostępnością starych stron
- Częściowo przestarzały interfejs użytkownika i nieatrakcyjny wygląd
- Brak możliwości znalezienia treści za pomocą wyszukiwania między stronami
- Dwa różne, mniej elastyczne systemy zarządzania treścią
Kontekst i podejście skoncentrowane na użytkowniku
Miasto oferuje szeroką gamę usług i informacji z najróżniejszych dziedzin - od wniosków paszportowych i rejestracji firm, przez rejestracje w żłobkach i programy rozwoju kariery, po oferty lido, teatru i sztuki. Wymaga to rozsądnej struktury zainicjowanej przez użytkownika.
Mając to na uwadze, opracowaliśmy nową stronę internetową z pomocą obywateli. Na przykład nawigacja została opracowana w procesie sortowania kart przez przedstawicieli społeczności, a dotychczasowe wyniki zostały później sprawdzone przez innych obywateli za pomocą testów użyteczności.
Co nowego?
Koncepcja strony i nawigacja zorientowana na użytkownika
Wcześniej często skupiano się na perspektywie administracyjnej. Teksty były długie i pisane ciągłym tekstem. Na nowych stronach staraliśmy się przyjąć perspektywę użytkownika.
W tym celu stworzyliśmy różne grupy docelowe obywateli przy użyciu fikcyjnych person i scenariuszy, aby wspólnie opracować ulepszenia. Ogólnie rzecz biorąc, upewniliśmy się, że używamy mniej tekstu, bardziej intuicyjnych ikon i prostych linków, aby poprowadzić użytkowników do pożądanego miejsca docelowego na różne sposoby. Tak zwana nawigacja "burgerowa" ma teraz zastosowanie do wszystkich urządzeń końcowych - mobilnych i komputerowych. Dzieli ona zróżnicowaną zawartość na pierwszym poziomie na zaledwie trzy obszary, aby ułatwić rozpoczęcie pracy.
Nawigacja administracji miejskiej
Punkty nawigacyjne administracji miasta na pierwszym poziomie to:
Obejmuje to wszystkie ważne punkty związane z ratuszem, komisjami miejskimi i administracją.
- Usługi administracyjne, takie jak usługi dla obywateli, usługi, w tym usługi online, formularze
- Struktura administracji, jej zadania i pracownicy
- Polityka, w tym system informacyjny rady miejskiej i jej komisji oraz innych organów, a także wynikające z niego prawo wraz ze statutami
- Portret miasta, w tym historia miasta, finanse i budżet
- Rozwój gospodarczy, marketing miejski i handel
- Praca i możliwości kariery w mieście
Sekcja Life zajmuje się specjalnymi grupami i sytuacjami życiowymi, którym poświęcone jest miasto.
- Oferty dla dzieci, młodzieży i rodzin
- Tematy dla seniorów
- Edukacja od biblioteki publicznej i centrum kształcenia dorosłych po promocję zatrudnienia młodzieży
- Czas wolny i kultura - od lido, sztuki i teatru po kluby i place zabaw
- Rozwój miast - od planowania po budowę - oraz kwestie związane ze środowiskiem i mobilnością
- Kwestie społeczne i sytuacje kryzysowe, takie jak wolontariat, ośrodki doradztwa i inne
Zapewnia szybki przegląd nowych tematów, bieżących wiadomości i wydarzeń w mieście.
- Kalendarz wydarzeń organizowanych przez miasto oraz lokalne kluby, organizacje i instytucje
- Aktualności, informacje i bieżące komunikaty prasowe
- Oficjalne ogłoszenia
- Kamery internetowe
- Inne strony internetowe miasta
Nawigacja miejskich zakładów użyteczności publicznej
Punkty nawigacyjne zakładów komunalnych na pierwszym poziomie to:
Od utylizacji odpadów po recykling, znajdą tu Państwo wszystkie usługi świadczone przez zakłady komunalne.
- Rodzaje odpadów i odpady A-Z
- Daty odpadów
- Opłaty za odpady
- Rejestracja odpadów wielkogabarytowych
- Kompostowanie
- Centrum recyklingu
Wszystko, co dotyczy dostarczania dobrej wody pitnej i odprowadzania wody użytkowej, w tym wnioski i informacje, jest dobrze zorganizowane.
- Woda pitna
- Ścieki
- Opłaty
- System kanalizacyjny
- Oczyszczalnia ścieków
Informacje na temat transportu publicznego i mobilności oraz zarządzania drogami przez Stadtwerke w skrócie.
- Autobusy miejskie i regionalne
- Hopper
- Skrzynki rowerowe
- Współdzielenie samochodu
- Oświetlenie uliczne
- Smart City
Od informacji na temat wizyty na cmentarzu po wybór opcji pochówku, wszystkie ważne usługi są dobrze wyjaśnione.
- Zakłady pogrzebowe
- Opcje pochówku
- Godziny otwarcia cmentarzy
- Zastosowania
- Opłaty
Informacje, wiadomości i usterki
Wiadomości z zakładów komunalnych, usługi i oferty usług, a także możliwość zwrócenia uwagi na problemy w przestrzeni publicznej.
- Informacje ogólne
- Usługi
- Zadania i struktura
- O nas
- Powiadomienie o usterce
- Formularze
- Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Wyszukiwanie kompleksowe
W przyszłości nikt nie będzie musiał martwić się o to, czy informacje można znaleźć w administracji miejskiej, czy w zakładach komunalnych. Wszystko z obu stron można znaleźć w wyszukiwarce. Wyszukiwanie oferuje najlepsze trafienia z różnych kategorii na pierwszym poziomie, które można wybierać indywidualnie i filtrować według kryteriów.
Zintegrowany system informacji dla komitetów gminnych
Prawie wszystkie informacje z systemu informacyjnego rady (Allris), w którym dokumentowane są posiedzenia i decyzje organów miejskich, takich jak parlament miejski i komisje, są teraz dostępne bezpośrednio na stronie internetowej administracji miasta. Możliwe jest również wyszukiwanie konkretnych tematów.
Strona przeglądowa z ikonami i zwiastunami
Oprócz poprzednich szczegółowych stron z informacjami na poszczególne tematy, strony oferują teraz również strony przeglądowe, które podsumowują różne treści w nadrzędnych tematach. Umożliwia to szybki, szczegółowy przegląd i porównanie różnych ofert. Na stronach przeglądowych krótkie zwiastuny i proste, intuicyjne ikony służą do łączenia się z poszczególnymi szczegółami.
Dostępność
Poprzednie strony tylko częściowo spełniały obowiązkowe wymogi dostępności. Nowa strona spełnia teraz techniczne wymogi dostępności. Kolory w nowym projekcie odpowiadają specyfikacjom kontrastu, a rosnąca liczba obrazów jest teraz również opisana redakcyjnie za pomocą tekstu alternatywnego dla osób z poważnymi wadami wzroku i osób niewidomych.
Ponadto tłumaczenie na 12 języków przez w 100% niezależnego od Google i zgodnego z przepisami o ochronie danych usługodawcę DeepL oferuje bardzo wysoki poziom uproszczenia dla osób, których językiem ojczystym nie jest niemiecki.
Chatbot
Szkolenie nowego chatbota opartego na sztucznej inteligencji rozpoczęło się natychmiast po ponownym uruchomieniu. Bot został po raz pierwszy zaprezentowany na stronie administracji miasta pod koniec października, a kilka dni później na stronie zakładów komunalnych. Wcześniej wszyscy zainteresowani mogli głosować na nazwę i wygląd chatbota. Wynik głosowania na 5 wariantów mogą Państwo zobaczyć poniżej.
Chatbot reaguje na tekst lub głos za pomocą tekstu lub dźwięku. Może być używany w wielu innych językach, pomagać w wypełnianiu formularzy i odpowiadać "prostym językiem".
Informacje zwrotne
Proszę wypróbować nowe strony i przesłać nam swoje opinie i sugestie na adres kommunikation@rodgau.de .