Proszę się z nami skontaktować
Wyniki wyszukiwania są ładowaneNie znaleziono żadnych działów.
Nowe strony internetowe administracji miasta i zakładów komunalnych
Przeprojektowaliśmy dla Państwa strony internetowe administracji miasta i zakładów komunalnych. Powodem tego były
- Problemy z techniczną dostępnością starych stron
- Częściowo przestarzały interfejs użytkownika i nieatrakcyjny wygląd
- Brak możliwości znalezienia treści za pomocą wyszukiwania między stronami
- Dwa różne, mniej elastyczne systemy zarządzania treścią
Kontekst i podejście skoncentrowane na użytkowniku
Miasto oferuje szeroki zakres usług i informacji z najróżniejszych dziedzin - od wniosków paszportowych i rejestracji działalności gospodarczej, przez rejestracje w żłobkach i programy rozwoju kariery, po oferty lido, teatru i sztuki. Wymaga to rozsądnej struktury zainicjowanej przez użytkownika.
Mając to na uwadze, opracowaliśmy nową stronę internetową z pomocą obywateli. Na przykład nawigacja została opracowana w procesie sortowania kart przez przedstawicieli społeczności, a dotychczasowe wyniki zostały później sprawdzone przez innych obywateli za pomocą testów użyteczności.
Co nowego?
Koncepcja strony i nawigacja zorientowana na użytkownika
Wcześniej często skupiano się na perspektywie administracyjnej. Teksty były długie i pisane ciągłym tekstem. Na nowych stronach staraliśmy się przyjąć perspektywę użytkownika.
W tym celu stworzyliśmy różne grupy docelowe obywateli przy użyciu fikcyjnych person i scenariuszy, aby wspólnie opracować ulepszenia. Ogólnie rzecz biorąc, upewniliśmy się, że używamy mniej tekstu, bardziej intuicyjnych ikon i prostych linków, aby poprowadzić użytkowników do pożądanego miejsca docelowego na różne sposoby. Tak zwana nawigacja "burgerowa" ma teraz zastosowanie do wszystkich urządzeń końcowych - mobilnych i komputerowych. Dzieli ona zróżnicowaną zawartość na pierwszym poziomie na zaledwie trzy obszary, aby ułatwić rozpoczęcie pracy.
Nawigacja administracji miejskiej
Punkty nawigacyjne administracji miasta na pierwszym poziomie to:
Obejmuje to wszystkie ważne punkty związane z ratuszem, komisjami miejskimi i administracją.
- Usługi administracyjne, takie jak usługi dla obywateli, usługi, w tym usługi online, formularze
- Struktura administracji, jej zadania i pracownicy
- Polityka, w tym system informacyjny rady miejskiej i jej komisji oraz innych organów, a także wynikające z niego prawo wraz ze statutami
- Portret miasta, w tym historia miasta, finanse i budżet
- Rozwój gospodarczy, marketing miejski i handel
- Praca i możliwości kariery w mieście
Koncentruje się na specjalnych grupach i sytuacjach życiowych, którym poświęcone jest miasto i zajmuje się życiem w naszym mieście.
- Oferty dla dzieci, młodzieży i rodzin
- Tematy dla seniorów
- Edukacja od biblioteki publicznej i centrum kształcenia dorosłych po promocję zatrudnienia młodzieży
- Czas wolny i kultura - od lido, sztuki i teatru po kluby i place zabaw
- Rozwój miast - od planowania po budowę - oraz kwestie związane ze środowiskiem i mobilnością
- Kwestie społeczne i sytuacje kryzysowe, takie jak wolontariat, ośrodki doradztwa i inne
Zapewnia szybki przegląd nowych tematów, bieżących wiadomości i wydarzeń w mieście.
- Kalendarz wydarzeń organizowanych przez miasto oraz lokalne kluby, organizacje i instytucje
- Aktualności, informacje i bieżące komunikaty prasowe
- Oficjalne ogłoszenia
- Kamery internetowe
- Inne strony internetowe miasta
Nawigacja miejskich zakładów użyteczności publicznej
Punkty nawigacyjne zakładów komunalnych na pierwszym poziomie to:
Od utylizacji odpadów po recykling, znajdą tu Państwo wszystkie usługi świadczone przez zakłady komunalne.
- Rodzaje odpadów i odpady A-Z
- Daty odpadów
- Opłaty za odpady,
- Rejestracja odpadów wielkogabarytowych,
- Kompostowanie
- Centrum recyklingu
Wszystko, co dotyczy dostarczania dobrej wody pitnej i odprowadzania wody użytkowej, w tym wnioski i informacje, jest dobrze zorganizowane.
- Woda pitna
- Ścieki
- Opłaty
- System kanalizacyjny
- Oczyszczalnia ścieków
Informacje na temat transportu publicznego i mobilności oraz zarządzania drogami przez Stadtwerke w skrócie
- Autobusy miejskie i regionalne
- Hopper
- Skrzynki rowerowe
- Współdzielenie samochodu
- Oświetlenie uliczne
- Smart City
Od informacji na temat wizyty na cmentarzu po wybór opcji pochówku, wszystkie ważne usługi są dobrze wyjaśnione.
- Zakłady pogrzebowe
- Opcje pochówku
- Godziny otwarcia cmentarzy
- Zastosowania
- Opłaty
Informacje, wiadomości i usterki
Wiadomości z zakładów komunalnych, oferty usług i serwisów, a także możliwość zwrócenia uwagi na problemy w przestrzeni publicznej.
- Informacje ogólne
- Usługi
- Zadania i struktura
- O nas
- Powiadomienie o usterce
- Formularze,
- Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Wyszukiwanie kompleksowe
W przyszłości nikt nie będzie musiał martwić się o to, czy informacje można znaleźć w administracji miejskiej, czy w zakładach komunalnych. Wszystko z obu stron można znaleźć w wyszukiwarce. Wyszukiwanie oferuje najlepsze trafienia z różnych kategorii na pierwszym poziomie, które można wybierać indywidualnie i filtrować według kryteriów.
Zintegrowany system informacji dla organów miejskich
Prawie wszystkie informacje z systemu informacyjnego rady (Allris), w którym dokumentowane są posiedzenia i decyzje organów miejskich, takich jak parlament miejski i komisje, są teraz dostępne bezpośrednio na stronie internetowej administracji miasta. Możliwe jest również wyszukiwanie konkretnych tematów.
Strona przeglądowa z ikonami i zwiastunami
Oprócz poprzednich szczegółowych stron z informacjami na poszczególne tematy, strony oferują teraz również strony przeglądowe, które podsumowują różne treści w nadrzędnych tematach. Umożliwia to szybki, szczegółowy przegląd i porównanie różnych ofert. Na stronach przeglądowych krótkie zwiastuny i proste, intuicyjne ikony służą do łączenia się z poszczególnymi szczegółami.
Dostępność
Poprzednie strony tylko częściowo spełniały obowiązkowe wymogi dostępności. Nowa strona spełnia teraz techniczne wymogi dostępności. Kolory w nowym projekcie odpowiadają specyfikacjom kontrastu, a rosnąca liczba obrazów jest teraz również opisywana redakcyjnie za pomocą tekstu alternatywnego dla osób z poważnymi wadami wzroku i osób niewidomych.
Ponadto tłumaczenie na 12 języków na bardzo wysokim poziomie przez w 100% niezależnego od Google i zgodnego z przepisami o ochronie danych usługodawcę DeepL znacznie ułatwia życie osobom, których językiem ojczystym nie jest niemiecki.
Już wkrótce: Chatbot
Rozpoczniemy szkolenie nowego bota czatowego opartego na sztucznej inteligencji w Relauch. Dobre 6 do 8 tygodni po ponownym uruchomieniu bot uruchomi się również na obu stronach głównych, odpowiadając na tekstowe lub głosowe pytania użytkowników za pomocą tekstu lub dźwięku. Chat bot może być używany w innych językach.
Proszę wypróbować nowe strony i przesłać nam swoje opinie i sugestie na adres kommunikation@rodgau.de .