Chatbot - Informazioni su TOWNy


TOWNy come assistente personale

TOWNy, il nuovo chatbot, è un'immagine simbolicamente disegnata della torre dell'acqua con occhiali e un volto amichevole e sorridente.

TOWNy è un chatbot basato sull'intelligenza artificiale che consente agli utenti di porre domande sui siti web dell'amministrazione comunale e dei servizi municipali semplicemente tramite testo o input vocale. È possibile chiedere frasi intere, proprio come in una conversazione umana, invece di inserirle nella ricerca del sito web.

Come ogni AI, TOWNy risponde in base a una serie di informazioni disponibili. Può accadere che TOWNy interpreti male le informazioni e quindi fantastichi in parte. I risultati possono quindi essere parzialmente o, più raramente, completamente sbagliati. Vi invitiamo a valutare criticamente, come per qualsiasi modello di IA, se la risposta può essere corretta.

È possibile valutare le risposte in qualsiasi momento utilizzando "pollice su" e "pollice giù". Questo ci aiuta a migliorare continuamente la qualità. Siete inoltre invitati a inviarci un'e-mail a kommunikation@rodgau.de con tutti i casi che ritenete valga la pena segnalare.


Suggerimenti per l'utilizzo del chatbot

Se tenete conto dei seguenti punti, contribuirete ad aumentare la qualità delle risposte.

  • Se si effettuano più interrogazioni, cancellare la cronologia della chat dopo 10-12 domande o quando si interroga un nuovo argomento utilizzando il simbolo del cestino.
  • Le "conversazioni" troppo lunghe possono creare confusione nel chatbot, poiché l'algoritmo fa riferimento in parte alle domande precedenti. L'eliminazione impedisce questo effetto.
  • Formulate in modo esatto e il più preciso possibile. Se il primo risultato non vi porta al vostro obiettivo, approfondite con nuove domande.
  • Valutate le risposte con "pollice su" e "pollice giù" per migliorare i risultati a lungo termine.


Cosa offre TOWNy

Il chatbot offre le seguenti funzioni:

  • Inserimento di testo o voce e risposta tramite testo e uscita vocale
  • Domande e risposte in 37 lingue diverse
  • Risposte in linguaggio semplice tramite il pulsante "Linguaggio semplice".
  • Aiuto nella compilazione dei moduli tramite il pulsante "Aiuto modulo".
  • Valutazione delle risposte