Durante l'ora di consultazione della rodgaucard, il team dell'Agenzia per lo sviluppo economico e il marketing cittadino riceve regolarmente domande sull'uso della rodgaucard. La domanda più frequente riguarda il rapporto tra la carta fisica e l'uso digitale sullo smartphone. Per questo motivo, la città di Rodgau desidera riassumere ancora una volta le informazioni più importanti. La rodgauccard è generalmente disponibile come tessera di plastica in forma fisica. Può essere utilizzata anche in formato digitale su smartphone tramite la RodauApp. Importante: la tessera fisica è sempre la base. Solo con una tessera di plastica esistente è possibile memorizzare la rodgaucard anche in formato digitale nell'app. I cittadini sono liberi di decidere autonomamente quale versione utilizzare nella vita quotidiana. Sia nel portafoglio che sullo smartphone, tutte le funzioni della rodgaucard sono disponibili sia con la tessera fisica che con quella digitale. Molte funzioni della rodgaucard possono essere utilizzate anche senza registrazione. Tra queste, l'accesso al lido, l'utilizzo come tessera di lettura o la raccolta di punti bonus nei negozi locali. Tuttavia, si raccomanda la registrazione. In caso di smarrimento, la tessera può essere chiaramente assegnata e bloccata, se necessario. Tuttavia, la registrazione è necessaria per l'accesso al centro di riciclaggio e all'impianto di compostaggio. In questo caso, il numero di cassonetto dei rifiuti residui deve essere collegato alla rodgaucard una volta, il che viene fatto come parte del processo di registrazione. Ci sono diversi modi per registrarsi. Online tramite il sito web www.rodgaucard.de o tramite il modulo di registrazione offline, che può essere scaricato dallo stesso sito web. In alternativa, sono disponibili anche moduli stampati presso il centro di assistenza ai cittadini del Comune di Rodgau o il servizio clienti della Stadtwerke Rodgau. A prescindere da ciò, l'utilizzo rimane flessibile. Anche dopo la registrazione, la rodgaucard può essere utilizzata fisicamente o digitalmente tramite la RodauApp. Con la rodgaucard, la città di Rodgau riunisce numerose offerte in un'unica carta e rafforza allo stesso tempo il commercio locale.
