Lors de la permanence rodgaucard, l'équipe de l'agence de promotion économique et de marketing urbain reçoit régulièrement des questions sur l'utilisation de la rodgaucard. Les questions les plus fréquentes concernent la relation entre la carte physique et l'utilisation numérique sur le smartphone. C'est pourquoi la ville de Rodgau souhaite récapituler les informations les plus importantes. La rodgauccard existe en principe sous forme de carte plastique physique. Elle peut également être utilisée sous forme numérique sur le smartphone via l'application RodauApp. Important : la carte physique constitue toujours la base. Ce n'est qu'avec une carte plastique existante que la rodgaucard peut également être déposée numériquement dans l'application. Les citoyens peuvent décider eux-mêmes et librement de la variante qu'ils souhaitent utiliser au quotidien. Que ce soit dans le porte-monnaie ou sur le smartphone, toutes les fonctions de la rodgaucard sont disponibles aussi bien avec la carte physique qu'avec la carte numérique. De nombreuses fonctions de la rodgaucard peuvent même être utilisées sans enregistrement. Il s'agit notamment de l'accès à la plage, de l'utilisation comme carte de lecture ou encore de la collecte de points bonus dans les commerces locaux. L'enregistrement est toutefois recommandé. En cas de perte de la carte, celle-ci peut être clairement identifiée et bloquée si nécessaire. L'accès au centre de recyclage et au centre de compostage nécessite toutefois un enregistrement. Ici, le numéro de tonne de déchets résiduels doit être associé une seule fois à la rodgaucard, ce qui se fait dans le cadre de l'enregistrement. L'enregistrement lui-même est possible de plusieurs manières. En ligne via le site www.rodgaucard.de ou via le formulaire d'enregistrement hors ligne, qui peut être téléchargé sur le même site. Il est également possible de se procurer des formulaires pré-imprimés au service des citoyens de la ville de Rodgau ou au service clientèle de Stadtwerke Rodgau. Indépendamment de cela, l'utilisation reste flexible. Même après l'enregistrement, la rodgaucard peut toujours être utilisée physiquement ou numériquement via la RodauApp. Avec la rodgaucard, la ville de Rodgau regroupe de nombreuses offres sur une seule carte et renforce en même temps le commerce local.
