По време на часа за консултации с rodgaucard екипът на Агенцията за икономическо развитие и градски маркетинг редовно получава въпроси относно използването на rodgaucard. Най-често задаваният въпрос е как физическата карта и цифровото използване на смартфона са свързани помежду си. Поради тази причина град Родгау би искал да обобщи още веднъж най-важната информация. Rodgauccard обикновено се предлага като пластмасова карта във физическа форма. Тя може да се използва и в цифров вид на смартфона чрез приложението RodauApp. Важно: Физическата карта винаги е основата. Само със съществуваща пластмасова карта rodgaucard може да се съхранява и в цифров вид в приложението. Гражданите са свободни сами да решат коя версия искат да използват в ежедневието си. Дали в портфейла или в смартфона - всички функции на rodgaucard са достъпни както с физическата, така и с цифровата карта. Много от функциите на rodgaucard могат да се използват дори без регистрация. Те включват достъп до лидо, използване като читателска карта или събиране на бонус точки в местните магазини. Въпреки това регистрацията е препоръчителна. Ако картата бъде изгубена, тя може да бъде ясно присвоена и блокирана, ако е необходимо. Регистрацията обаче е необходима за достъп до центъра за рециклиране и съоръжението за компостиране. Тук номерът на контейнера за остатъчни отпадъци трябва да бъде свързан веднъж с rodgaucard, което се прави като част от процеса на регистрация. Съществуват няколко начина за регистрация. Онлайн чрез уебсайта www.rodgaucard.de или чрез офлайн регистрационния формуляр, който може да бъде изтеглен от същия уебсайт. Алтернативно, разпечатани формуляри могат да се получат и от Центъра за обслужване на граждани на Градския съвет на Родгау или от отдела за обслужване на клиенти на Stadtwerke Rodgau. Независимо от това, използването остава гъвкаво. Дори и след регистрацията, Rodgaucard може да се използва физически или цифрово чрез приложението RodauApp. С rodgaucard град Родгау обединява многобройни оферти в една карта и същевременно укрепва местната търговия.
