• Свържете се с нас

    Не са открити отдели.

Нови уебсайтове на градската администрация и общинските служби за комунални услуги

Преработихме за вас уебсайтовете на градската администрация и общинските служби за комунални услуги. Причините за това бяха

  • Проблеми с техническата достъпност на старите страници
  • Частично остарял потребителски интерфейс и непривлекателен дизайн
  • Няма възможност за намиране на съдържание чрез търсене в различни страници
  • Две различни, по-малко гъвкави системи за управление на съдържанието

Предистория и ориентиран към потребителя подход

Eine Stadt bietet eine Vielzahl an Leistungen und Informationen aus den unterschiedlichsten Bereichen - von der Passbeantragung und Gewerbeanmeldung, über Kita-Anmeldung und Berufsförderungsprogramme bis hin zum Strandbad und Theater oder Kunstangeboten. Das bedarf einer sinnvollen, durch den Nutzer initiierten Struktur.

С оглед на това разработихме и новия уебсайт с помощта на гражданите. Например навигацията беше разработена в процес на сортиране на карти от представители на общността, а резултатите до момента по-късно бяха проверени от други граждани чрез тестове за ползваемост.

Какво е новото?


Концепция и навигация на сайта, ориентирани към потребителя

Преди това фокусът често беше върху административната гледна точка. Текстовете бяха дълги и написани в непрекъснат текст. С новите страници се опитахме да възприемем гледната точка на потребителя.

За тази цел създадохме различни целеви групи граждани, използвайки измислени личности и сценарии, за да разработим заедно подобрения. Като цяло се уверихме, че използваме по-малко текст, повече интуитивни икони и прости връзки, за да насочваме потребителите към желаната дестинация по различни начини. Така наречената "бургерска" навигация сега се прилага за всички крайни устройства - мобилни и компютърни. По този начин разнообразното съдържание на първото ниво се разделя само на три области, за да може лесно да се започне работа.

  • Навигация на градската администрация

    Навигационните точки на градската администрация на първо ниво са:

    Кметство и услуги

    Това включва всички важни въпроси, свързани с кметството, общинските комисии и администрацията.

    • Административни услуги, като например услуги за гражданите, услуги, включително онлайн услуги, формуляри
    • Структура на администрацията, нейните задачи и служители
    • Politik inklusive des Ratsinformationsystems der Stadtverordnetenversammlung und deren Ausschüsse und weitere Gremien sowie dem daraus entstehenden Recht mit Satzungen
    • Портрет на града, включително история на града, финанси и бюджет
    • Икономическо развитие, градски маркетинг и търговия
    • Работни места и възможности за кариера в града

    Живот

    Der Bereich Leben befasst sich mit besonderen Gruppen und Lebenssituationen, denen sich die Stadt widmet.

    • Предложения за деца, младежи и семейства
    • Теми за възрастни
    • Образование от обществената библиотека и центъра за обучение на възрастни до насърчаване на младежката заетост
    • Свободно време и култура - от лидо, изкуство и театър до клубове и детски площадки
    • Градско развитие - от планирането до строителството - и въпроси, свързани с околната среда и мобилността
    • Социални въпроси и извънредни ситуации като доброволческа дейност, центрове за консултации и др.

    Последни новини

    Предоставя бърз преглед на нови теми, актуални новини и събития в града.

    • Календар на събитията, организирани от града и местните клубове, организации и институции
    • Новини, информация и актуални прессъобщения
    • Официални съобщения
    • Уеб камери
    • Други уебсайтове на града

  • Навигация на общинските комунални услуги

    Точките за навигация на общинските комунални услуги на първо ниво са:

    Отпадъци и рециклиране

    Тук ще намерите всички услуги, предоставяни от общинските служби за комунални услуги - от изхвърляне на отпадъци до рециклиране.

    • Видове отпадъци и отпадъци от А до Я
    • Дати за отпадъци
    • Такси за отпадъци
    • Sperrmüll-Anmeldung
    • Компостиране
    • Център за рециклиране

    Вода

    Alles zur Versorgung mit gutem Trinkwasser und der Entsorgung des Brauchwassers inkl. Anträgen und Infos gut sortiert.

    • Питейна вода
    • Отпадъчни води
    • Такси
    • Канализационна система
    • Пречиствателна станция за отпадъчни води
       

    Пътища и трафик

    Informationen zum ÖPNV und Mobilität sowie das Straßenmanagement durch die Stadtwerke auf einen Blick.

    • Градски и регионални автобуси
    • Бункер
    • Кутии за велосипеди
    • Споделяне на автомобили
    • Улично осветление
    • Интелигентен град

    Гробище

    Всички важни услуги са добре обяснени - от информация за посещението на гробището до избор на вариант за погребение.

    • Погребални бюра
    • Опции за погребение
    • Работно време на гробищата
    • Приложения
    • Такси

    Информация, новини и неизправности

    Neuigkeiten von den Stadtwerken, Dienstleistungen und Serviceangebote sowie Möglichkeiten auf Missstände im öffentlichen Raum hinzuweisen.

    • Обща информация
    • Услуги
    • Задачи и структура
    • За нас
    • Известие за дефект
    • Формуляри
    • Въпроси и отговори (ЧЗВ)


Изчерпателно търсене

В бъдеще никой няма да се притеснява дали информацията може да бъде намерена в общинската администрация или в общинските комунални служби. Всичко и от двете страни може да бъде намерено при търсенето. Търсенето предлага топ попадения от различни категории на първо ниво, които могат да се избират поотделно и да се филтрират според критериите.


Integriertes Ratsinformationssystem der städtischen Gremien

Почти цялата информация от информационната система на общинския съвет (Allris), в която се документират заседанията и решенията на общинските органи, като например градския парламент и комисиите, вече е достъпна и директно на уебсайта на градската администрация. Възможно е също така да се търси по конкретни теми.


Преглед на страницата с икони и тийзъри

Die Seiten bieten nun zusätzlich zu den bisherigen Detailseiten mit Informationen zu einzelnen Themen jetzt auch Übersichtsseiten, über die verschiedene Inhalte zu übergeordneten Themengebieten zusammengefasst werden. Das erlaubt einen schnellen, spezifischen Überblick und den Vergleich zwischen verschiedenen Angeboten. Auf den Übersichtsseiten werden über kurze Teaser und einfache, intuitive Icons die Verlinkungen zu den einzelnen Details gesetzt.


Достъпност

Auf den bisherigen Seiten wurde in Teilen die verpflichtende Barrierefreiheit nur bedingt gewahrt. Die neue Seite erfüllt nun die technischen Anforderungen an Barrierefreiheit. Die Farben im neuen Design entsprechen den Kontrastvorgaben und auch redaktionell wird die zunehmende Anzahl an Bildern jetzt per Alternativtext für Personen mit starken Seheinschränkungen und blinde Menschen nachvollziehbar beschrieben.

Weiter bietet die Übersetzung in 12 Sprachen durch den 100 % google-unabhängigen und datenschutzkonformen Dienstleister DeepL auf sehr hohem Niveau eine deutliche Erleichterung für Menschen, deren Muttersprache nicht Deutsch ist.


Очаквайте скоро: Чатбот

Ще започнем да обучаваме новия чат бот с изкуствен интелект в Relauch. Добри 6 до 8 седмици след релауча ботът ще започне да работи и на двете начални страници, като ще отговаря на текстови или гласово въведени въпроси от потребителите чрез текст или звук. Чат ботът може да се използва и на други езици.

Изпробвайте новите страници и не се колебайте да ни изпратите своите отзиви и предложения на kommunikation@rodgau.de .

Voting Chatbot

Entscheiden Sie vom 10. bis 24. September mit über den Namen und das Aussehen des Chatbots. Es stehen 5 Varianten zur Wahl.