Свържете се с нас
Резултатите от търсенето са заредениНе са открити отдели.
Нови уебсайтове на градската администрация и общинските служби за комунални услуги
Преработихме за вас уебсайтовете на градската администрация и общинските служби за комунални услуги. Причините за това бяха
- Проблеми с техническата достъпност на старите страници
- Частично остарял потребителски интерфейс и непривлекателен дизайн
- Няма възможност за намиране на съдържание чрез търсене в различни страници
- Две различни, по-малко гъвкави системи за управление на съдържанието
Предистория и ориентиран към потребителя подход
Градът предлага широк набор от услуги и информация от най-различни области - от заявления за издаване на паспорт и регистрация на фирми, през регистрация на детски градини и програми за професионално развитие, до предложения за лидо, театър и изкуство. Това изисква разумна структура, инициирана от потребителя.
С оглед на това разработихме и новия уебсайт с помощта на гражданите. Например навигацията беше разработена в процес на сортиране на карти от представители на общността, а резултатите до момента по-късно бяха проверени от други граждани чрез тестове за ползваемост.
Какво е новото?
Концепция и навигация на сайта, ориентирани към потребителя
Преди това фокусът често беше върху административната гледна точка. Текстовете бяха дълги и написани в непрекъснат текст. С новите страници се опитахме да възприемем гледната точка на потребителя.
За тази цел създадохме различни целеви групи граждани, използвайки измислени личности и сценарии, за да разработим заедно подобрения. Като цяло се уверихме, че използваме по-малко текст, повече интуитивни икони и прости връзки, за да насочваме потребителите към желаната дестинация по различни начини. Така наречената "бургерска" навигация сега се прилага за всички крайни устройства - мобилни и компютърни. По този начин разнообразното съдържание на първото ниво се разделя само на три области, за да може лесно да се започне работа.
Навигация на градската администрация
Навигационните точки на градската администрация на първо ниво са:
Това включва всички важни въпроси, свързани с кметството, общинските комисии и администрацията.
- Административни услуги, като например услуги за гражданите, услуги, включително онлайн услуги, формуляри
- Структура на администрацията, нейните задачи и служители
- Политиката, включително информационната система на общинския съвет и неговите комисии и други органи, както и произтичащите от нея закони с устави
- Портрет на града, включително история на града, финанси и бюджет
- Икономическо развитие, градски маркетинг и търговия
- Работни места и възможности за кариера в града
Фокусира се върху специални групи и житейски ситуации, на които градът е посветен, и се занимава с живота в нашия град.
- Предложения за деца, младежи и семейства
- Теми за възрастни
- Образование от обществената библиотека и центъра за обучение на възрастни до насърчаване на младежката заетост
- Свободно време и култура - от лидо, изкуство и театър до клубове и детски площадки
- Градско развитие - от планирането до строителството - и въпроси, свързани с околната среда и мобилността
- Социални въпроси и извънредни ситуации като доброволческа дейност, центрове за консултации и др.
Предоставя бърз преглед на нови теми, актуални новини и събития в града.
- Календар на събитията, организирани от града и местните клубове, организации и институции
- Новини, информация и актуални прессъобщения
- Официални съобщения
- Уеб камери
- Други уебсайтове на града
Навигация на общинските комунални услуги
Точките за навигация на общинските комунални услуги на първо ниво са:
Тук ще намерите всички услуги, предоставяни от общинските служби за комунални услуги - от изхвърляне на отпадъци до рециклиране.
- Видове отпадъци и отпадъци от А до Я
- Дати за отпадъци
- Такси за отпадъци,
- Регистрация на едрогабаритни отпадъци,
- Компостиране
- Център за рециклиране
Всичко, свързано с доставката на качествена питейна вода и изхвърлянето на вода за битови нужди, включително заявления и информация, е добре организирано.
- Питейна вода
- Отпадъчни води
- Такси
- Канализационна система
- Пречиствателна станция за отпадъчни води
Информация за обществения транспорт и мобилността, както и за управлението на пътищата от Stadtwerke накратко
- Градски и регионални автобуси
- Бункер
- Кутии за велосипеди
- Споделяне на автомобили
- Улично осветление
- Интелигентен град
Всички важни услуги са добре обяснени - от информация за посещението на гробището до избор на вариант за погребение.
- Погребални бюра
- Опции за погребение
- Работно време на гробищата
- Приложения
- Такси
Информация, новини и неизправности
Новини от общинските комунални служби, услуги и предложения за услуги, както и възможности за посочване на проблеми в обществените пространства.
- Обща информация
- Услуги
- Задачи и структура
- За нас
- Известие за дефект
- Форми,
- Въпроси и отговори (ЧЗВ)
Изчерпателно търсене
В бъдеще никой няма да се притеснява дали информацията може да бъде намерена в общинската администрация или в общинските комунални служби. Всичко и от двете страни може да бъде намерено при търсенето. Търсенето предлага топ попадения от различни категории на първо ниво, които могат да се избират поотделно и да се филтрират според критериите.
Интегрирана информационна система за общинските органи
Почти цялата информация от информационната система на общинския съвет (Allris), в която се документират заседанията и решенията на общинските органи, като например градския парламент и комисиите, вече е достъпна и директно на уебсайта на градската администрация. Възможно е също така да се търси по конкретни теми.
Преглед на страницата с икони и тийзъри
В допълнение към предишните подробни страници с информация по отделни теми, страниците вече предлагат и обзорни страници, които обобщават различно съдържание в общи теми. Това дава възможност за бърз, конкретен преглед и сравнение между различните оферти. На обзорните страници се използват кратки тийзъри и прости, интуитивни икони за връзка към отделните подробности.
Достъпност
Предишните страници само частично отговарят на задължителните изисквания за достъпност. Новият сайт вече отговаря на техническите изисквания за достъпност. Цветовете в новия дизайн съответстват на спецификациите за контраст, а все по-големият брой изображения вече са описани и редакционно чрез алтернативен текст за хора с тежки зрителни увреждания и незрящи.
Освен това преводът на 12 езика на много високо ниво, извършен от 100% независимия от Google и спазващ изискванията за защита на данните доставчик на услуги DeepL, значително улеснява хората, за които немският език не е роден.
Очаквайте скоро: Чатбот
Ще започнем да обучаваме новия чат бот с изкуствен интелект в Relauch. Добри 6 до 8 седмици след релауча ботът ще започне да работи и на двете начални страници, като ще отговаря на текстови или гласово въведени въпроси от потребителите чрез текст или звук. Чат ботът може да се използва и на други езици.
Изпробвайте новите страници и не се колебайте да ни изпратите своите отзиви и предложения на kommunikation@rodgau.de .